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Novo no monitoramento? O que fazer? (Treinamento para o monitoramento (Do…
Novo no monitoramento? O que fazer?
Treinamento para o monitoramento
Do que preciso?
Liberação de acesso
Dynatrace
Como taguear ics?
Como verificar causa raiz?
Como apresentar informações?
Qual é o processo de acionamento?
Qual é o processo de parada planejada?
Centreon
Qual é o processo de acionamento para warning?
Qual é o processo de acionamento para critical?
Qual é o processo de parada planejada?
Control M
Treinamento por responsabilidade do Edison.
Grafana
Quais são os dashboards principais?
Explicar como funciona o telão do Command Center
JIRA
Qual é o fluxo de entrada das demandas?
Quais são as demandas?
Quem administra?
Quem prioriza as demandas?
Explicar a criticidade dos processos de monitoramento de uma forma geral
Explicar a necessidade de proatividade
Encaminhar report no inicio da manha sobre o status geral do ambiente monitorado para todas as equipes de TI.