Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

Avaliação de desempenho, Resultados e Balanced Scorecard (Composição do…

- - - - A cada área será atribuída uma meta, cujo cumprimento será acompanhado, mensurado e pontuado. Essa pontuação auferida na avaliação de desempenho poderá ser utilizada para o programa de premiação interna ou programa de recompensas da empresa, previsto no seu modelo de gestão e podendo ser útil, inclusive, para utilização nos critérios de distribuição do lucro entre os funcionários, dependo da política interna de distribuição de lucros da empresa.
- - - - Cada área a ser avaliada deverá ter o seu conjunto de indicadores próprios, que espelharão seu desempenho tanto de forma qualitativa, como quantitativa, conforme será exemplificado adiante. Isso se deve ao fato dessas áreas de responsabilidade possuírem características próprias, com focos totalmente voltados para desempenhos mais específicos, como por exemplo, foco na conquista de clientes, na rentabilidade, etc., embora estejam alinhados ao objetivo comum, principal, que é o desempenho global da empresa.
  - - - Tamanho ou número de lotes de produtos fabricados – idem ao anterior.
  - - - De uma forma geral, a avaliação de desempenho é tratada nas organizações sob o aspecto meramente econômico-financeiro, muitas vezes esquecendo-se da dimensão operacional. Algumas empresas valem-se do planejamento estratégico e listam no rol dos dados estatísticos índices constantes do mesmo, como forma de medir a eficiência e produtividade operacional de cada departamento.
      - [...] Estes dados estatísticos dão suporte à alta administração de gradativamente buscar melhorias de ordem técnica, principalmente na área de produção, e a apresentação no relatório propicia a comparação mensal destes parâmetros. Além das informações operacionais, também os dados econômico-financeiros compõem o sistema de avaliação.
      - [...] A importância maior é dada às informações operacionais, até porque, através delas se pode promover melhorias nos processos produtivos, alcançando-se ganhos na produção, que consequentemente se reverterão em lucro para a empresa. Assim, os dados estatísticos permitem a análise, mês a mês, do desempenho operacional dos vários departamentos da organização.
    - - A existência de um planejamento estratégico, mesmo de curto prazo, que contemple todas as áreas da empresa, estruturado e elaborado com a participação de funcionários de todos os níveis operacionais e que proponha metas possíveis de serem atingidas. [...]
      - Um sistema de informações confiável que possibilite a maior gama possível de dados, divisionalizados por área de responsabilidade, principalmente dados sobre a produção (quantidade, perdas etc.), custos, despesas, preços de venda e outros dados. [...]
      - A motivação das pessoas em participar deste processo, buscando seu envolvimento, seja através de promoções, distribuição de prêmios, ou de participação nos resultados das áreas de responsabilidade. [...]
      - Adotar uma metodologia viável e que preencha os anseios da empresa, mas que seja simples e de fácil entendimento a todas as pessoas da organização, isto é, do mais alto escalão, até o chão de fábrica
- - - - Financeira
        
        Receita , conquista de mercado, Lucratividade e capacidade de geração de fluxo de caixa
      - Cliente
        
        Satisfação fidelização conquista e Rentabilização de novos clientes.
      - processos Internos
        
        Qualidade dos produtos, Inovação, Alinhamento da capacidade e produção á quantidade demandas, Qualidade de informações.
      - Crescimento e aprendizagem
        
        Treinamento e capacitação de funcionários , sugestões de funcionarios, Liderança Rodizio de pessoal, Parcerias com clientes.
  - - - A implementação do BSC requer que as estratégias da empresa, bem como as missões de cada unidade ou área de responsabilidade interna, estejam bem definidas, uma vez que o cumprimento das estratégias individuais de cada área terá como consequência, o cumprimento da missão da empresa propriamente dita.