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PERSUASÃO/ASSERTIVIDADE (Assertivo (Definir limites (Aceitável, Não…
PERSUASÃO/ASSERTIVIDADE
Críticas
Técnica sanduíche
Elogio / Crítica / Elogio
Elogiar
Esforço
Reforço positivo
Objeto - ERRADO
Assertivo
Saber o que deseja
Definir limites
Aceitável
Não aceitável
Honrar a palavra
Saber falar não
Certeza
Falar
Dúvida
Pergunte
Não sabe
Falar que não sabe
Diálogo
Perguntas
Autêntico
Pontos em comum