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Regards croisés F (potentiel, ROI) (Qui je suis ? (Forces (Management…
Regards croisés F (potentiel, ROI)
Stratégie
Orange, opérateur telco
2025 Responsable
Performance économique indissociable de la performance environnementale, sociale et sociétale
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2020 - écouter -> agir (amélioration continue) - slogan « toujours là pour vous connecter à l’essentiel » & faire vivre une expérience client incomparable
Offrir une connectivité enrichie : débit, qualité de service, temps de latence, ainsi qu’une offre de contenus élargie et personnalisée - data mobile dont vidéo, internet des objets - réseau (très haut débit dans toutes nos géographies (« fracture numérique » et des zones blanches) - VOIP - fibre - 5G)/équipements/service/contenu - vision 360
Réinventer la relation client - La relation client physique et numérique devient un enjeu clé d’attractivité et de fidélisation. - proposer des offres simples au plus près de leurs attentes et de leurs envies (dont bon rapport qualité/prix), dans le respect de leur vie privée.
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TOP !!! Construire un modèle d'employeur digital et humain - Conscients des enjeux stratégiques de la révolution digitale pour notre Groupe, ils sont des acteurs clés de la transformation de l’entreprise, au service de la relation client. -
Organisation plus transversale et collaborative, des modes de fonctionnement simplifiés et digitalisés, valorisant l’innovation, l’initiative et l’expérimentation
Identifier les compétences clés pour l’avenir, reconnaître et développer les compétences internes et recruter les profils avec les compétences d’avenir.
Renforcer notre culture managériale autour de la confiance, de la coopération, de la prise de risque et du travail en réseaux. L’écoute salarié va être généralisée et le climat social mesuré avec le renforcement de la diversité des équipes
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DIVERSIFICATION / Se diversifier en capitalisant sur nos actifs - 2 domaines, offrant de nombreuses synergies avec notre cœur de métier.
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TIP TOP !!!! Entreprise digitale, efficace et responsable Pour soutenir les cinq leviers, atteindre nos objectifs économiques dans le respect de la performance sociale en étant une entreprise éthique, respectueuse de l’écosystème.- sécurisation des données personnelles clients - plan d'économies Chrysalid
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Qui je suis ?
Mes motivations, mes préférences
Motivations : accomplissement, morale, autonomie, apprentissage, collaboration, décision, équipe
Préférences : guider/coacher, direction, influence, communication
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Mes axes d'améliorations
Risque de surmenage, équilibre vie pro/perso
Freiner mon énergie, m'adapter à mes interlocuteurs
Particularités
Résilience : capacité à réussir à vivre et à se développer positivement suite à une expérience difficile et désagréable
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Hobbies
Voyages, méditation, yoga
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Yvan Savinien
Orange
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Stratégie - filiales Caraibes, République Dominicaine, Jordanie
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Marc Vandorpe - DRH
ARCQ - Accord de Reconnaissance des Compétences et Qualifications (permettre de mieux répondre à la GPEC de l’entreprise, grâce à un nouveau référentiel des compétences à construire par les filières métiers, et à relayer par les managers et les équipes RH, tout en simplifiant les parcours professionnels des salariés…)
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GPEC - La Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences (permet à l’entreprise d’anticiper les évolutions socio-économiques, technologiques ou organisationnelles et d’adapter les compétences des salariés pour faire face à ces évolutions.)
Ancrage
Synergie entre la stratégie nationale et l’opérationnel local (relation étroite avec les collectivités)
Marge de manœuvre plus grande, plus d'autonomie donnée aux DO pour leur prise de décisions
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Divers
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Manager préféré : pas, chaque manager m'a apporté quelque chose de différent même ceux avec lesquelles ça n'a pas été évident -> manager idéal : accessible, à l'écoute, qui me soutient, me partage les informations stratégiques qui me donnent la direction, ...
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collaboration à coopération "Une certaine division du travail existe dans toute collaboration mais celle-ci est spontanée, basée sur un engagement, un désir de participation libre, alors que dans la coopération, elle est demandée et raisonnée."