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第七章 行銷倫理 (特性 (廣泛性, 直接性, 外顯性, 互動性, 持久性), 產品標示與責任 (製造日期、有效日期, 製造商、生產地,…
第七章 行銷倫理
產品標示與責任
製造日期、有效日期
製造商、生產地
產品本身、內外包裝、說明書之標示
在法令條例或社會規範的約束下，行銷活動所應遵守的準則。
胖達人事件
廣告不實
退費過程中，員工態度不佳
欺瞞消費者
定價與通路議題
消費者須具備審視各項資訊的常識與能力
能買到物超所值的物品
特性
廣泛性
直接性
外顯性
互動性
持久性
社群行銷與責任
不實廣告吸引消費者
過多的廣告及宣傳使消費者感到厭煩
造成資源浪費
三星手機事件
初始設計不良
初期對消費者不接受補償
用戶對公司失去信任
欺騙性廣告議題
許多商品宣稱具有醫學學理，但並非屬實
廣告與實際內容相差太多