Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ КАК СВЯЗУЮЩИЙ ПРОЦЕСС (Виды решений Решение - это выбор…

- - - - 3. Определение альтернатив.
        На этом этапе формулируют набор альтернативных решений проблемы.
        
        4. Оценка альтернатив.
        На этом этапе определяют достоинства и недостатки каждого альтернативного варианта и возможные общие последствия.
        
        5. Выбор альтернативы.
        Если проблема была правильно определена, а альтернативные решения тщательно взвешены и оценены, сделать выбор, т.е. принять решение сравнительно просто – выбирают альтернативу с наиболее благоприятными общими последствиями.
- - - - Определенность
        точно известен результат, который будет иметь каждый выбор, поэтому затруднений в выборе решения не бывает. Но, в условиях определенности принимаются сравнительно малое количество организационных и персональных решений.
      - Риск
        относятся такие решения, результаты которых не являются определенными, но вероятность каждого результата известна. Вероятность определяется как степень возможности совершения данного события и изменяется от 0 до1.
      - Неопределенность
        когда невозможно оценить вероятность потенциальных результатов. Это часто случается в условиях отсутствия релевантной информации. Также неопределенность характерна для решений, принимаемых в быстро меняющихся обстоятельствах.
        
        Рекомендаций по уменьшению неопределенности
        
        Попытаться получить дополнительную релевантную информацию и ещё раз проанализировать проблему.
        
        Действовать в точном соответствии с прошлым опытом, суждениями и интуицией и сделать предположение о вероятности событий.
- - - - Аналоговая
        – представление исследуемого объекта аналогом, который ведет себя как реальный объект, естественно с некоторым упрощением. Примеры – график, показывающий зависимость производства от издержек, организационная схема.
      - Математическая (символическая) – использует символы для описания свойств или характеристик объекта или события.
      - Физическая
        – это то, что исследуется с помощью увеличенного или уменьшенного описания объекта или системы. Примеры – макеты, чертежи объекта.
    - - 1. Постановка задачи
        2. Построение модели – разработчик определяет главную цель модели, какие выходные нормативы или информацию предполагается получить, используя модель, чтобы помочь руководству разрешить стоящую перед ним проблему.
        3. Проверка модели на достоверность – один из аспектов проверки заключается в определении степени соответствия модели реальному миру.
        4. Применение модели – ни одну модель науки управления нельзя считать успешно выстроенной, пока она не принята, не понята и не применена на практике
        5. Обновление модели
    - - Теория игр – метод моделирования оценки воздействия принятого решения на конкурентов
      - Модели теории очередей
        – используются для определения оптимального числа каналов обслуживания по отношению к потребности в них
      - Модели управления запасами
        – используются для определения времени размещения заказов на ресурсы и их количества, а также массы готовой продукции на складе
      - Линейное программирование
        применяют для определения оптимального способа распределения дефицитных ресурсов при наличии конкурирующих потребностей
      - Имитационное моделирование
        все модели подразумевают имитацию реальности, но как модель ИМИТАЦИЯ подразумевает использование некоего устройства для имитации реальной системы.
      - Экономический анализ
  - - - Дерево решений
      - Платежная матрица
    - - Количественные методы
        
        Анализ временных рядов
        
        Каузальное моделирование
      - Качественные методы
        
        Мнение жюри
        
        Совокупное мнение сбытовиков
        
        Модель ожидания потребителей
        
        Метод экспертных оценок
      - Мозговая атака
        
        метод впервые был предложен Алексом Осборном в 1953 году
        
        позволяет быстро генерировать огромное количество идей; базируется на принципах свободной ассоциации мышления и творческих рассуждениях участников группового обсуждения о той или иной идее и способах её воплощения в жизнь
        
        основной замысел: чем больше предложено идей - тем выше вероятность наличия среди них продуктивных, метод хорош при решении сложных проблем - часто неожиданные решения
        
        Суть: перед группой специалистов ставится конкретная задача с целью творческого генерирования идей; создается обстановка, позволяющая высказывать самые разнообразные, даже нелепые идеи, поскольку если они сами и не окажутся полезными, но могут подтолкнуть на весьма ценную мысль
        
        Порядок проведения “М.А.” может быть произвольным (но есть и схема)
        
        Стараются подбирать людей мыслящих неординарно и аналитически, обладающих интуицией, чувством новизны и творческой фантазией (т.н. генераторов идей)
        
        Статистика: группа из 10 человек за 30 минут может предложить до 250 идей, касающихся решения стоящей задачи
        
        Для успешного применения этого метода необходимо соблюдать ряд условий:
        
        в обсуждении должно участвовать от 5 до 15 чел.
        
        продолжительность заседания от 15 до 30 мин
        
        равноправность всех участников заседания
        
        критика в любом виде запрещается
        
        количество важнее, чем качество
        
        тематика проблемы сообщается участникам заседания непосредственно перед его открытием
        
        оценка идей осуществляется в период от 3-х до 5 дней после заседания.
      - Синектика
        
        тоже достаточно результативный метод поиска идей
        
        предложен В.Гордоном
        
        основан на принципе систематического отчуждения от исходной проблемы
        
        отчуждение достигается путём использования аналогий из других областей жизни
        
        Процесс синектического поиска идей включает следующие этапы:
        
        изучение проблемы
        
        анализ проблемы и разъяснение её экспертам
        
        тестирование понимания проблемы
        
        формулировка спонтанных решений
        
        оценка руководителя понимания проблемы
        
        образование аналогии
        
        создание связей между аналогией и проблемой
        
        переход к проблеме
        
        разработка решения
        Метод “Синектики” может проводится при соблюдении следующих условий:
        
        в обсуждении должно участвовать 5-7 человек
        
        проведение предварительного обучения участников этому методу
        
        продолжительность заседания от 90’ до 120’
        
        обеспечение наглядности путем фиксирования отдельных шагов на большой доске
      - Метод Дельфи
        
        метод связан с обобщением и статистической обработкой мнений группы экспертов. Был разработан и применен в США впервые в 1964 году сотрудниками научно-исследовательской корпорации РЭНД О.Хелмером и Т.Гордоном.
        
        Сущность состоит в последовательном анкетировании мнений экспертов различных областей науки и техники и формировании массива информации, отражающего индивидуальные оценки экспертов, основанные как на строго логическом анализе, так и на интуитивном опыте. Предполагает использование серии анкет, в каждой из которых содержатся информация и мнения, полученные из предыдущей анкеты.
        
        Сбор и обработка индивидуальных мнений экспертов о прогнозах развития объекта производится исходя из следующих принципов:
        
        вопросы в анкетах ставятся таким образом, чтобы можно было дать количественную характеристику ответам экспертов
        
        опрос экспертов проводится в несколько туров, в ходе которых вопросы и ответы все более уточняются
        
        все опрашиваемые эксперты знакомятся после каждого тура с результатами опроса
        
        эксперты обосновывают оценки и мнения, отклоняющиеся от мнения большинства
        
        статистическая обработка ответов производится последовательно от тура к туру с целью получения обобщающих характеристик.