Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
comment annoncer une mauvaise nouvelle? (9-Donner un espoir réaliste (pas…
comment annoncer une
mauvaise nouvelle?
3-S’asseoir pour parler. Prendre le temps, montrer sa disponibilité
6-Favoriser une écoute empathique et l’expression des
émotions du patient et des proches
11-Revoir le malade ultérieurement
9-Donner un espoir réaliste
pas de fausse réassurance
sans être euphorique
sans banaliser
4-Informer, c’est d’abord écouter
Savoir écouter pleinement sans émettre de jugement hâtif
Rester vigilant à ce que le
patient évoque
L'écoute active est une réponse à l'impact traumatique ,aider le patient à poser des questions et à exprimer des émotions
2-Préparer le moment, le lieu et les conditions de l'annonce
Eviter, si possible, les fins de journée et les veilles de week-end
Proposer au patient, s’il le souhaite, d’être accompagné d’un
proche
un lieu calme
10-S’assurer de la compréhension
Reformuler
Répéter
Utiliser des termes compréhensibles par tous
12-associer les proches à l’annonce d’une maladie (le patient reste l’interlocuteur privilégié et central de la relation médecin malade)
8-Révéler tout de suite les solutions thérapeutiques possibles
7-Respecter les réactions et les mécanismes de défense :
déni (il ne dure généralement pas), colère, révolte,
soumission, maîtrise
5- Donner l’information pas à pas, au rythme de chacun
S’aligner sur son
point de vue
Reprendre ses termes pour parler de la maladie
1- prendre en compte
L’annonce est généralement précédée d’une période de
doute, d’espoir et de questionnements, source d’angoisse
Il y a un « avant », un « prendant » et un « après » l’annonce
Tout sujet a une histoire qui va influencer sa perception de la
maladie
Jneyeh Chayma Groupe E