comment annoncer une
mauvaise nouvelle?

3-S’asseoir pour parler. Prendre le temps, montrer sa disponibilité

6-Favoriser une écoute empathique et l’expression des
émotions du patient et des proches

11-Revoir le malade ultérieurement

9-Donner un espoir réaliste

4-Informer, c’est d’abord écouter

2-Préparer le moment, le lieu et les conditions de l'annonce

10-S’assurer de la compréhension

12-associer les proches à l’annonce d’une maladie (le patient reste l’interlocuteur privilégié et central de la relation médecin malade)

8-Révéler tout de suite les solutions thérapeutiques possibles

7-Respecter les réactions et les mécanismes de défense :
déni (il ne dure généralement pas), colère, révolte,
soumission, maîtrise

5- Donner l’information pas à pas, au rythme de chacun

1- prendre en compte

L’annonce est généralement précédée d’une période de
doute, d’espoir et de questionnements, source d’angoisse

Il y a un « avant », un « prendant » et un « après » l’annonce

Tout sujet a une histoire qui va influencer sa perception de la
maladie

Eviter, si possible, les fins de journée et les veilles de week-end

Proposer au patient, s’il le souhaite, d’être accompagné d’un
proche

Savoir écouter pleinement sans émettre de jugement hâtif

Rester vigilant à ce que le
patient évoque

L'écoute active est une réponse à l'impact traumatique ,aider le patient à poser des questions et à exprimer des émotions

S’aligner sur son
point de vue

Reprendre ses termes pour parler de la maladie

pas de fausse réassurance

sans être euphorique

sans banaliser

Reformuler

Répéter

Utiliser des termes compréhensibles par tous

un lieu calme

Jneyeh Chayma Groupe E