Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Контроль как функция управления (ОСНОВНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ ЭФФЕКТИВНОГО…
Контроль как функция управления
Контроль
– процесс обеспечения достижения
организацией своих целей.
Основные этапы процесса контроля:
Сопоставление достигнутых результатов со стандартами.
Принятие необходимых корректирующих действий.
Выработка стандартов и критериев – определение показателей
результативности.
ОСНОВНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ
ЭФФЕКТИВНОГО КОНТРОЛЯ
Стратегическая направленность
Ориентация на результаты, а не на сбор информации ради нее самой
Соответствие контролируемому виду деятельности и требованию объективности
Широта
Гибкость
Простота
Своевременность
Экономичность
Основные стратегии контроля:
Внутренний контроль:
Обеспечивать участие исполнителей в разработке своих целей;
Не использовать оценку результатов для наказания
подчиненных;
Увязывать уровень заработной платы с качеством работы и не
ставить его в зависимость от частных оценок
Внешний контроль:
Подчиненным не ставятся труднодостижимые цели;
В систему оценок встраиваются меры защиты от манипулирования
контролем;
Система поощрений должна быть связана с результатами работы
каждого работника.
Значение контроля в системе управления заключается в том, что он
:
1)завершает управленческий цикл и связывает результаты анализа отклонений от желаемого состояния объекта со всеми основными функциями менеджмента;
2)производится корректировка ранее принятых решений, плановых заданий, нормативов, показателей или организационных условий их выполнения, т.е. осуществляется обратная связь в управленческом цикле.
В системе управления контроль выполняет следующие основные функции:
диагностическую, помогающую изучить реальное положение дел в организации и выявить резервы;
коммуникативную (установление и поддержание обратной связи);
ориентирующую, на что нужно обращать особое внимание;
стимулирующую к более эффективной и качественной работе, так как по его итогам могут иметь место поощрение или наказание;
корректирующую на основе полученных результатов дальнейшую работу.
