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MARKETING ESTRATÉGICO "Satisfacer necesidades de forma rentable"…
MARKETING ESTRATÉGICO
"Satisfacer necesidades de forma rentable"
El marketing social es una adaptación del marketing comercial
Ejemplo; cuando se implementa la estadística como área de conocimiento en diferentes circunstancias y momentos sin que sus principios básicos se alteren
El Marketing social es una aplicación de programas
La publicidad social es sinónimo de campañas, El termino "programas" implica el empleo de herramientas del marketing comercial para el bienestar social.
El marketing social se enfoca en el comportamiento del consumidor
La finalidad es el lograr de un cambio de ideas, creencias, actitudes y comportamientos previamente identificados
El Marketing social busca influir en el comportamiento voluntario del consumidor
Se coparticipa con las autoridades para crear las sanciones necesarias que contribuyan a modificar ciertas conductas.
Marketing en instituciones sin fines de lucro
Marketing comercial
Orientación
Necesidad del cliente
Medios
Mezcla de marketing con fines de lucro
Objetivo
Maximizar los indicadores de desempeño, como ventas y participación del mercado al tiempo en que las necesidades del cliente son satisfechas
Finalidad
Utilidad al satisfacer las necesidades
Marketing social
Orientacion
Necesidad social de la población objetivo
Medios
Mezcla de marketing coordinada entre ONGs, gobierno y empresa
Objetivo
Lograr el cambio social que contribuya el bienestar de la sociedad
Finalidad
Beneficio de la población objetivo, de la sociedad y de la ONG.
Marketing de causas
Orientación
Necesidad social rentable para la empresa
Medios
Mezcla de marketing colectiva: empresa y ONGs.
Objetivos
Contribuir a la mejora de la sociedad, pero sin descuidar el propósito de lucro de las empresas, mediante la ayuda de ONGs, y a la población objetivo o mercado meta.
Finalidad
Beneficio para la empresa, la población objetivo y las ONGs
Marketing no lucrativo
Orientación
Necesidad social para legitimar
Medios
Mezcla de marketing para alcanzar indicadores de crecimiento
Objetivos
Alcanzar los indicadores de crecimiento al tiempo en que se satisfacen las necesidades del mercado meta
Finalidad
Beneficio para la sociedad, la ONG y el gobierno.
Otros puntos de definición:
Corporación
Causas sociales
Responsabilidad social dentro de la organización
Principal tarea del Marketing social
Identificar la necesidad social
al identificar el problema social de un grupo de individuos, familias o comunidades para después mediante técnicas de investigación cualitativas y cuantitativas se termina la necesidad social y el grupo de personas que requieren de una oferta social
Segmentar la demanda y los donadores
segmentar y perfilar la demanda social o grupo de personas que presentan la necesidad social definida antemano. las variables para la segmentación puede ser demográficas, psicográficas, conductuales y geográficas
Definir el perfil
identificar la totalidad de variables propias de la población objetivo o mercado meta, como;
Perfil de la población objetivo o mercado
Definir las características demográficas como, sexo, edad, nivel socio económico, escolaridad, ocupación, numero de hijos, estado civil
Perfil Psicográfico
Se refiere al estilo de vida de las personas
Motivaciones
fuerza interna que impulsa o incita a las personas hacia la realización de determinado comportamiento
Preferencias
valor subjetivo que se dota a un bien o servicio.
Ideas
Pre concepciones de la vida que tiene una o grupo de personas y que influye de manera directa en el comportamiento de las mismas,
Creencias
Preconcepcion de la vida que ha perdurado por muchos años y que afecta el comportamiento de casi la totalidad de las personas que conforman una comunidad
Actitudes
factor interno de los individuos que afecta de manera directa el comportamiento de los mismos y comprende de la parte cognoscitiva, afectiva y conductual de cada uno de ellos.
Valores
Preconsepcion de la vida que se a transmitido de generación en generación y que afecta a toda una comunidad
Culturales
Es el conjunto de variables demograficas, psicograficas de actitudes, de ideas, de creencias y de valores que en su interacción definen el comportamiento de los individuos
Ubicación geográfica
localización exacta de las coordenadas geográficas de las viviendas de los individuos
Plan de marketing social
Definir grupos de apoyo, contrarios o diferentes
Hacer tangibles los productos
Plan de medios
Estrategia de cambios
Las siete Ps de Marketing Social
Producto
Personal
Precio
Proceso
Presentación
Promoción
Plaza
Mezcla de marketing
Combinación optima de las siete Ps
Producto social
Tangible
ideas
Creencias
Actitudes
Cognitivo
Afectivo
Conducta
Valores
Servicios
Intangible
Productos fisicos
Tangibilizar productos
Características que distinguen a los servicios
Intangible
Inseparable
Variabilidad
Perdurabilidad
Niveles d Producto social
Producto agregado
producto esperado
Producto genérico
Beneficio esencial
Valor agregado al cliente
Beneficio para el cliente
Valor del producto
Valor de los servicios
valor del personal
Valor de distribución
Costo para el cliente
Costo monetario
Costo de tiempo
Costo de oportunidad
Costo psíquico
Mezcla de promoción
Publicidad
Relaciones publicas
Venta personal y venta directa
promoción y ventas
Publicidad y propaganda
Relaciones publicas
Publicidad de nuevos servicios
Colocación de servicios
Satisfacción del usuario
Educación del mercado meta
Eventos patrocinados
El Marketing social busca el bienestar del marcado meta y de la sociedad en general.
Andreasen hace énfasis en que todo programa de marketing social debe de tener como finalidad un bienestar mayor para la sociedad.
Referencias : Pérez Romero, L. A. (2004). Marketing social: teoría y práctica. Recuperado de
http://www.bibliotechnia.com.mx/Busqueda/resumen/190