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組織機能-1.基本概念 (基本概念 (組織的構成要素 - Important (Hodge&Johnson:…

- - - - Meyer&Allen
        三因素模型
        
        定義：組織承諾是體現員工和組織間關係的心理狀態，
        隱含了是否該繼續留下的決定
        
        因素
        
        情感：員工對組織的情感依賴、認同和投入
        持續：員工對離開組織所帶來損失的認知
        規範：員工對繼續留在組織的義務感
      - Becker(1960)
        最早提出
        
        員工隨著對組織的單方投入的增加不得不繼續留在組織的一種心理現象
        
        承諾：單方投入產生的維持活動一致性的傾向
      - 概念：個體認同並參與一個組織的強度
  - - - 群體 - Important
        
        工作群體
        
        指兩人以上組織成員，共同具有一種群體意識，並發展某種共同遵守的規範，成員間彼此維持接觸與溝通，以滿足成員某方面需手求為其組成目的。
        
        群體發展階段
        
        形成期、風暴期、規範期、表現期、散會期
        
        -布魯斯、塔克曼
        
        類型
        
        友誼(friendship)→同好會
        
        任務(Task)→矩陣式、委員會
        
        利益(Interest)→工會
        
        指揮(Command) →正式組織
        
        形成原因
        
        工作位置相近、經濟利害關係
        工作本身需要、互動理論、相似理論
        
        基本上為非正式組織，但組織內指揮群、任務群體乃是正式組織
    - - 管理方式(如何看待)
        
        發展共同目標、促進合作關係、調整員工職責、
        實施工作輪調、預防措施→申訴、意見箱
      - 形成的原因：個人性格、教育程度、團體關係、工作地點、職位與職務、利害關係
      - 對工作團體影響力
        
        缺
        
        1.反對改變
        2.角色衝突
        3.傳播謠言(Rumor)：若有人任意扭曲散布不實消息，易以訛傳訛造成謠言的傳佈
        4.順適(Comformity)：社會控制 - 抹煞創始性、個性、脫離組織所需行為
        5.徇私不公
        
        優
        
        彌補正式組織不足、增進管理效率、社會滿足
        對正式組織具制衡作用、團體的價值觀、有效溝通
        高度伸縮性、社會控制(團體約束力-抹煞個人創造力)、分擔主管領導責任
  - - - 正式化(制度規模)
      - 複雜化(分工精細程度)
      - 集權化(授權程度)