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2019/5/27 上課心得 (西南航空公司 (特色一：班次緊密，點到點距離運輸 如同搭乘公車，商務旅客商務力大減,…
2019/5/27
上課心得
西南航空公司
特色一：班次緊密，點到點距離運輸
如同搭乘公車，商務旅客商務力大減
特色二：無需定位，不運行李，不供餐飲
報到刷IC卡登機，減少商務旅客時間
特色三：同一機型
機組人員需求成本減少，回饋旅客
特色四：員工第一，顧客第二
自由經濟、自主管理、獲利分享
特色五：陸運對手
逆向操作，逆勢成長
瑞安航空公司
手段一：機票個資手殘，摳摳撒不完
收取高額的更改費用
手段二：冷門機場，冷門時間
節省大機場航班成本與高峰時間航班成本
手段三：線上 check
減少人力成本，現場登記高額服務費
手段四：托運行李費與超重費
現場加掛行李，高額的費用與超重費用
成本管理大於一切
企業倫理
經濟
社會
環境
台灣企業為何多半不能永續經營
企業對於研發與創新的重視程度
企業對於名譽管理的重視程度
企業對於社會的貢獻程度
可口可樂公司讓他們在印度提升知名度
台灣積體電路開始推動綠色工程 綠色建築獲得台灣綠建築認證
永續經營管理理念與社會企業
創立公司除了營利以外，想為社會帶來什麼樣的東西
抱持回饋社會的新創立，變為社會企業