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Entorno interno (Ventaja competitiva (Recursos (Tangibles (Recursos…

- - - - Recursos organizacionales
        
        Estructura formal de las líneas de subordinación en la empresa y sus sistemas formales para la planeación, el control y la coordinación
      - Recursos físicos
        
        Ubicación y sofisticación de la planta y el equipo de la empresa de la empresa
        
        Acceso a materias primas
      - Recursos financieros
        
        Capacidad de endeudamiento de la empresa
        
        Capacidad de la empresa para generar fondos internos
      - Recursos tecnológicos
        
        Acervo de tecnología, como patentes, marcas registradas, derechos de autor y secretos comerciales
    - - Recursos de innovación
        
        Capacidades científicas
        
        Capacidad para innovar
        
        Ideas
      - Recursos de reputación
        
        Nombre de marca
        
        Percepciones de la calidad, durabilidad y confiabilidad de los productos
        
        Reputación entre los clientes
        
        Reputación entre los proveedores
        
        Por tener interacciones y relaciones eficientes, efectivas, solidarias y benéficas para todas las partes
      - Recursos humanos
        
        Confianza
        
        Capacidades gerenciales
        
        Conocimiento
        
        Rutinas de la organización
  - - - Capacidades singulares
      - Capacidades costosas de imitar
      - Capacidades valiosas
      - Capacidades insustituibles
    - - Actividades primarias
        
        Operaciones
        
        Logística externa
        
        Marketing y ventas
        
        Servicio
        
        Logística interna
      - Actividades de apoyo
        
        Adquisiciones
        
        Desarrollo tecnológico
        
        Administración de recursos humanos
        
        Infraestructura de la empresa