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Técnicas de control y tecnologías de la información (7. Oportunidades y…
Técnicas de control y tecnologías de la información
1. Presupuesto como dispositivo de control
Asignación de presupuestos:
Formulación de planes en términos numéricos para un periodo futuro determinado.
Existen peligros en la asignación de presupuestos porque algunos programas de control presupuestal son tan complejos y detallados que se vuelven incómodos, sin sentido y costosos.
2. Asignación de presupuestos base cero:
Dividir los programas de la empresa en paquetes compuestos de objetivos, actividades y recursos necesarios, y luego calcular los costos de cada uno partiendo de cero.
3. Dispositivos tradicionales de control no presupuestal
Uso de datos estadísticos de muchos aspectos de la operación, los reportes especiales y análisis de áreas específicas, la auditoría operacional y la evaluación independiente que realizan los grupos de auditores internos y externos, etc.
4. Análisis de red tiempo-suceso
Gráfica de Gantt:
Gráfica de barras que muestra las relaciones de tiempo entre los sucesos de un programa de producción.
Puntos de referencia en la asignación de presupuestos
La asignación de presupuestos a puntos de referencia divide un proyecto en partes controlables y luego las sigue con cuidado.
Cuadro de mando integral:
Herramienta administrativa que ayuda a asegurar el alineamiento de los objetivos estratégicos de una compañía con sus actividades operacionales.
5. Tecnologías de la información
El desarrollo de la TI facilita mucho el control organizacional a un costo relativamente bajo.
Expansión de los datos básicos
Exceso de información y servicios de inteligencia
Administrar por números
Desde los primeros días del desarrollo del pensamiento gerencial se ha intentado traducir en números a la administración.
6. Uso de las computadoras en el manejo de información
La computadora almacena, recupera y procesa datos para convertirlos en información.
Las computadoras tienen efectos en las funciones de los administradores de diferentes niveles organizacionales
El fenómeno de twitter es una forma de empezar a conectarse.
7. Oportunidades y retos creados por las tecnologías de la información
Resistencia al uso de computadoras
Dispositivos de reconocimiento de voz
Teleconmutación:
Trabajar en una terminal de computadora desde casa en lugar de desplazarse al lugar de trabajo.
Redes de computadoras
Internet
Otros tipos de redes (intranet y extranet)
Groupware (software de grupo)
Freeware: la búsqueda de un modelo de negocios. Software funcional sin costo que puede o no tener restricciones acerca de su uso
Seguridad de la información
8. Economía digital, e-commerce y comercio móvil
E-commerce:
Transacciones comerciales que se realizan por la red.
Economía digital emergente
Internet facilita cuatro tipo de transacciones:
Negocio al consumidor (B2C)
Consumidor al negocio (C2B)
Consumidor al consumidor (C2C)
Negocio a negocio (B2B)
Comercio móvil y comunicaciones inalámbricas
Si bien el e-commerce está cambiando la forma en que se realizan los negocios, las comunicaciones inalámbricas y el comercio móvil están surgiendo para llevarlos aún más lejos.
9. Administración de las relaciones con los clientes (ARC)
Significa promover las interacciones entre cliente y compañía al recopilar, analizar y utilizar la información para servirle mejor.