Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Capitulo12 Evaluación de desempeño y plan de carrera (Desempeño como…
Capitulo12 Evaluación de desempeño y plan de carrera
Elegir criterios de evaluación
La evaluación debe medir el desempeño mostrado para alcanzar metas y desarrollar planes, así
como el desempeño en las funciones gerenciales. Para una función administrativa nadie quiere a
una persona que parece hacerlo todo bien como gerente, pero que no puede presentar resultado
en la obtención de utilidades, el marketing, la contraloría o cualquiera que sea su área de responsabilidad.
Desempeño como administradores
El sistema para medir el desempeño con base en objetivos preestablecidos debe complementarse con una evaluación del gerente en sus funciones como tal. Los administradores de cualquier nivel también realizan tareas no gerenciales que no pueden
ignorarse; sin embargo, el principal propósito por el que se los contrata, y frente al
cual se les debe medir, es su desempeño como gerentes, es decir, se les debe evaluar
sobre la base de qué tan bien comprenden y realizan las funciones gerenciales de
planear, organizar, integrar personal, dirigir y controlar.
Evaluación subjetiva
Existen quienes aún sostienen que es suficiente la calificación subjetiva de los subordinados; después de todo, arguyen, el desempeño gerencial es difícil de evaluar. Del otro lado de la discusión
están quienes sostienen que una evaluación debe ser completamente objetiva y que sólo las cifras
cuentan: una persona alcanza o no los objetivos establecidos con anterioridad.
Juzgar o autoevaluar
Existe la opinión de que los gerentes tienen la autoridad que les confiere su cargo y, por tanto,
deben ser el único juez en la evaluación del desempeño de sus subordinados; pero a muchos administradores les desagrada que les coloquen en la función de juez, en especial cuando se les pide
que evalúen las características de personalidad de sus subordinados. Los empleados también se
sienten incómodos cuando se les juzga mediante factores que quizá no se relacionen con las tareas
que realizan
Tipos de evaluaciones
tipos de evaluaciones:
Una revisión amplia.
Revisiones periódicas o de progreso.
Monitoreo constante.
El mejor enfoque es utilizar como estándares las técnicas y los principios básicos de la administración. Si son básicos, como han demostrado ser en una amplia
variedad de ambientes y cargos gerenciales, deben servir como estándares razonablemente buenos.
En la evaluación anual exhaustiva se presenten ejemplos de incidentes para apoyar ciertas
calificaciones.
El superior del superior revise las calificaciones.
Los calificadores estén informados de que su propia evaluación dependerá en parte de lo bien
que diferencien las calificaciones de los grados de desempeño al evaluar a sus subordinados.