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Factores humanos y motivación (5. Técnicas especiales de motivación…
Factores humanos y motivación
1. La naturaleza de la dirección y del liderazgo
La dirección y el liderazgo a menudo se consideran lo mismo.
Hay más en administrar que sólo dirigir
Dirigir:
Proceso mediante el cual se influye en las personas para que contribuyan a las metas organizacionales y de grupo.
Administrar:
Requiere la creación y el mantenimiento de un ambiente donde los individuos trabajen en grupos hacia la consecución de objetivos integrados.
2. Factores humanos en la administración
Multiplicidad de funciones:
Los individuos son muchas más que un factor productivo en los planes de la administración, ellos establecen leyes que gobiernan a los aministradores, comportamientos éticos que guían una tradición de dignidad humana que es una característica importante de nuestra sociedad.
No existen las personas promedio:
Las personas actúan en diferentes funciones, pero también son diferentes entre ellas.
La importancia de la dignidad personal:
Se debe tratar a las personas con respeto, sin importar cuál sea su cargo en la organización.
Consideración de la persona como un todo:
El ser humano es una persona total influida por factores externos.
3. Motivación
Término general que aplica a todo tipo de impulsos, deseos, necesidades, anhelos y fuerzas similares.
4. Uno de los primeros modelos de comportamientos: teoría X y teoría Y de McGregor
Teoría X y Teoría Y de McGregor
: Dos series de supuestos sobre la naturaleza de las personas.
Las series de supuestos son en lo fundamental distintas: la teoría X es permista, estática y rígida; el control es primordialmente externo: impuesto al subordinado por el superior. En contraste la teoría Y es optimista, dinámica y flexible, centrada en la autodirección e integración de las necesidades individuales con las demandas organizacionales.
McGregor realizó aclaraciones para que las teorías no pudieran malinterpretarse.
Teorías de la motivación
Teoría de la jerarquía de las necesidades de Maslow:
Cuando se satisface una serie de necesidades, éstas dejan de ser un motivador.
Teoría de ERG de Alderfer:
Sostiene que las personas son motivadas por necesidades de existencia, de relación y de crecimiento.
Teoría de la motivación-higiene de Herzberg:
Manifiesta que los insatisfactores no son motivadores, los cuales están relacionados con contenido del trabajo.
Teoría de la expectativa de la motivación;
Las personas estarán motivadas a hacer cosas para alcanzar una meta si creen en el valor de esa meta y si ven que lo que hacen les ayudará a lograrla.
Teoría de la equidad:
La motivación está influida por el juicio subjetivo del individuo sobre lo justa que e la recompensa que recibe en términos de recursos y en comparación con las recompensas de otros.
Teoría del establecimiento de metas de la motivación:
Para que los objetivos sean significativos deben ser claros, alcanzables y verificables.
Teoría del reforzamiento de Skinner:
Se puede motivar a los individuos mediante el diseño apropiado de su ambiente de trabajo y el elogio a su desempeño, mientras que el castigo por un mal desempeño genera resultados negativos.
Teoría de las necesidades de la motivación de McClelland:
Las necesidades motivadoras básicas son la de poder, la de afiliación y la de logro.
5. Técnicas especiales de motivación
El
dinero
es a menudo más que valor monetario: significa también estatus, poder u otras cosas.
Otras consideraciones sobre las recompensas
R. Intrínsecas:
Pueden incluir un sentimiento de logro y autorrealización.
R. Extrínsecas:
Incluyen beneficios, reconocimientos, símbolo de estatus y dinero.
Participación:
Es involucrar a una persona en una cuestión que le afecta con el fin de que contribuyan con conocimientos valiosos para el éxito de la empresa.
Calidad de vida laboral
Enriquecimiento del puesto
Crecimiento del puesto:
Hacer crecer el ámbito del puesto al agregar tareas similares sin aumentar la responsabilidad.
Enriquecimiento del puesto:
Desarrollar en los puestos un sentido más alto de desafío y logro.
Existen varias limitaciones del enriquecimiento del puesto.
Se emplean varios enfoques para hacer efectivo el enriquecimiento del puesto.
6. Enfoque sistémico y contingente de la motivación
La motivación debe considerarse desde un punto de vista sistémico y contingente.