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Técnicas de control y tecnologías de la información (Oportunidades y retos…
Técnicas de control y tecnologías de la información
Presupuesto como dispositivo de control
Asignación de presupuestos:
Formulación de planes en términos numéricos para un periodo futuro determinado
Economía digital,e-commerce
y comercio móvil
E-commerce:
Transacciones comerciales que se realizan por la red
Comercio móvil y comunicaciones inalámbricas
Asignación de presupuestos base cero
Asignación de presupuestos base cero
: Dividir los programas de la empresa en paquetes compuestos de objetivos, actividades y recursos necesarios, y luego calcular los costos de cada uno partiendo de cero.
Dispositivos tradicionales de control no presupuestal
El uso de datos estadísticos de muchos aspectos de la operación, los reportes especiales y análisis de áreas específicas, la auditoría operacional y la evaluación independiente que realizan los grupos de auditores internos o externos, y la observación personal.
Análisis de red tiempo-suceso
Gráfica de Gant
t: Gráfica de barras que muestra las relaciones de tiempo entre los
sucesos de un programa de producción.
Principales características de la PERT
PERT:
Sistema de análisis de red de tiempo-suceso en el que se identifican los diversos sucesos de un programa o proyecto, con un tiempo establecido para cada uno.
Suceso: Plan de soporte cuya terminación puede medirse en un momento determinado.
Actividad: Elemento que consume tiempo de un programa o el es-fuerzo que debe realizarse entre sucesos.
Tiempo de actividad: Es el tiempo requerido para completar un suceso representado por los números a lado de las flechas.
Estimado de tiempo optimista: Es un estimado del tiempo que se requiere si todo sale excepcionalmente bien.
Estimado de tiempo más probable: Estimado con base en el tiempo que el ingeniero del proyecto realmente cree que se requiere para la tarea.
Ruta crítica: La secuencia de sucesos que toma el mayor tiempo y no tiene tiempos muertos o son muy cortos.
Cuadro de mando integral: Herramienta administrativa que ayuda a asegurar el alineamiento
de los objetivos estratégicos de una compañía con sus actividades operacionales
Uso de las computadoras en el manejo de información
La computadora almacena, recupera y procesa datos para convertirlos en información
El fenómeno Twitter
las personas emiten mensajes cortos de no más de 140 caracteres; es una red social gratuita con un autor que tiene seguidores
Tecnologías de la información
Sistema de información de gestión: Sistema formal para recopilar, procesar y difundir información interna y externa a la empresa de manera oportuna, efectiva y eficiente para apoyar a los gerentes en el desempeño de sus tareas
Administrar por números
se utilizaron diversas herramientas para cuantificar las actividades y tareas
Oportunidades y retos creados por las tecnologías de la información
Resistencia al uso de computadoras
Dispositivos de reconocimiento de voz
Teleconmutación
: Trabajar en una terminal de computadora desde casa en lugar de desplazarse al lugar de trabajo
Redes de computadoras
Internet:
Es la mayor red de computadoras
y una red de redes
OTRAS REDES
Intranet:
Red que aplica tecnologías de computadora e internet a una organización o grupos determinados dentro de una empresa
Extranet:
Red que usa tecnologías de computadora e internet para conectar a determinados usuarios dentro y fuera de la organización
Groupware
: Software que permite a un grupo de personas en una red colaborar a grandes distancias al mismo tiempo.
Freeware:
Software funcional sin costo que puede o no tener restricciones acerca de su uso.
Administración de las relaciones con los clientes (ARC)
Administración de las relaciones con el cliente
: Significa promover las interacciones entre cliente y compañía al recopilar, analizar y utilizar la información para servirle mejor