Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

П. Друкер "Энциклопедия менеджмента" гл.13 и гл.17 (гл.13…

- - - - Мотивация работника умственного труда зависит от его эффективности, от его способности добиваться поставленной цели
      - Руководитель - работник умственного труда, который может в рабочем порядке принимать решения, способные повлиять на конечные показатели и результаты деятельности организации.
        
        Реалии руководителя
        
        Время руководителя ему не принадлежит
        
        Руководители не могут расслабиться ни на минуту
        
        Руководителю приходится действовать в рамках той или иной организации
        
        Руководитель смотрит на мир из "окон" своей организации, видя свою организацию изнутри
      - Эффективность умственного труда измеряется по результатам
      - Перспективы эффективности
        
        Повышение эффективности - способ значительного роста производственных показателей, достижений и удовлетворенности работника умственного труда.
        
        Необходимо строить организации так, чтобы каждый, кто обладает хотя бы одной из важных для данной организации способностей, смог применить эти способности на практике.
        
        Способность организовывать работу - признак эффективных людей
        
        Главное, что объединяет эффективных людей, — это методы практической деятельности, которые делают эффективным все, чем они занимаются
- - - - Процесс принятия решений (принципы Т. Вайля и А. Слоуна)
        
        Выделяли проблемы и вопросы, которые носят фундаментальный характер и которые можно решать исключительно на основе определенного правила, принципа.
        
        Определяли спецификации, которым должно удовлетворить решение, т.е. устанавливали "граничные условия", которых нужно придерживаться.
        
        Вырабатывали критерии "правильного" решения.
        
        Включали в найденное решение действия, необходимые для его практической реализации.
        
        Проверяли правильность и эффективность найденного решения с помощью анализа "обратной связи", т.е. оценки реального хода событий.
      - Четыре типа ситуаций
        
        Истинно глобальная тенденции, каждое отдельное проявление которых — это лишь частные симптомы
        
        Проблемы, общие по своей природе, хотя для данного учреждения они выглядят уникальными.
        
        Истинно уникальные события встречаются чрезвычайно редко
        
        Все события, за исключением истинно уникальных, требуют глобального подхода
        
        Проблемы, которые при анализе оказываются лишь симптомами, т.е. проявлениями более фундаментальных, базовых ситуаций.
      - Граничные условия, которым должно удовлетворять решение
        
        Чем четче и лаконичнее сформулированы граничные условия, тем выше вероятность того, что соответствующее решение окажется действительно эффективным
        
        Решение, не удовлетворяющее граничным условиям, не приведет к желаемому результату.
      - Критерий "правильного решения"
        
        2 вида компромиссов
        
        "На безрыбье и рак рыба" - граничные условия все же удовлетворяются
        
        "Половинка ребенка хуже, чем ничего" - граничные условия не удовлетворяются
        
        Практическое воплощение
        
        Решение нельзя принимать, если его практическая реализация, расписанная поэтапно, не будет вменена кому-либо в обязанность, не станет его рабочим заданием.
        
        Обратная связь
        
        Обеспечивает постоянную проверку того, насколько реальные последствия данного решения отвечают ожиданиям, связанным с его принятием.
        
        Мнения вместо фактов
        
        Мнение — первично. Необходимо начинать с формулировки мнений, а не сбора фактов
        
        Эффективные работники настаивают на рассмотрении разных средств измерения релевантности
        
        Добивайтесь несогласия
        
        Принятие правильного решения предполагает рассмотрение несовпадающих, противоположных точек зрения
        
        3 more items...
        
        Нужно ли принимать решение?
        
        1 more item...