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Administrar el cambio mediante el desarrollo de los administradores y la…
Administrar el cambio mediante el desarrollo de los administradores y la organización
Desarrollo profesional del administrador:
Empleo de programas a largo plazo para desarrollar la capacidad directiva de una persona.
Capacitación gerencial:
Uso de programas, en su mayoría a corto plazo, que facilitan el proceso de aprendizaje para ayudar a los administradores a hacer mejor su trabajo.
Desarrollo organizacional:
Enfoque sistémico, integrado y planeado para mejorar la efectividad de grupos de personas y de toda la organización, o de una unidad organizacional importante.
1. Proceso de capacitación y desarrollo del administrador
Antes de elegir un programa de capacitación y desarrollo es importante considerar tres tipos de necesidades: las de organización, las relacionadas con las operaciones y el puesto mismo y los datos relativos a las necesidades de capacitación individuales.
Proceso de desarrollo y capacitación del administrador
Puesto actual:
La capacitación y el desarrollo del administrador deben basarse en un análisis de necesidades derivado de comparar el desempeño y el comportamiento actual con el desempeño y el comportamiento requeridos para identificar las necesidades y los métodos de capacitación para superar las deficiencias.
Siguiente puesto:
Se compara la competencia actual con la que demanda el siguiente puesto. Esta preparación sistémica para una nueva asignación es un enfoque más profesional.
Necesidades futuras:
Los cambios creados por el abiente externo deben integrarse en los planes de capacitación de la empresa, con un enfoque en el presente y futuro, planes de contingencia no sólo a las necesidades de capacitación, sino también a los diversos enfoques disponibles para el desarrollo de los gerentes.
2. Aproximaciones al desarrollo del administrador: capacitación en el puesto
Avance planeado:
Proporciona a los gerentes una idea clara de su ruta de desarollo.
Rotación de puestos:
Su propósito es ampliar los conocimientos de los administradores o gerentes potenciales en diferentes cargos de la empresa.
Creación de puestos de asistente:
A menudo se crean para ampliar las perspectivas de los capacitados al trabajar muy de cerca con gerentes experimentados.
Promociones temporales:
El nombramiento temporal de gerentes en función se utiliza para cubrir las responsabilidades de un gerente ausente.
Comités y consejos directivos menores o administración múltiple:
Proporcionan a los empleados en capacitación la oportunidad de interactuar con gerentes experimentados.
Asesoramiento y orientación (coaching):
Deben hacerse en un clima de confianza, con la meta de desarrollar las fortalezas de los subordinados y superar las debilidades.
3. Enfoques del desarollo de administradores: capacitación interna y externa
Programas de conferencias y congresos:
Exponen a los gerentes o potenciales a las ideas de oradores expertos en su campo.
Programas universitarios de administración:
Exponen a los gerentes a teorías, principios y nuevas tendencias en la administración.
Lecturas, televisión, instrucción por video y educación en línea.
Simulación de negocios y casos de estudio prácticos.
Capacitación electrónica.
Programas especiales de capacitación.
Evaluación y relevancia de los programas de capacitación y desarrollo
Determinar la efectividad de los programas de capacitación y desarrollo requiere medirlos frente a los estándares e identificar de manera sistémica las necesidades y los objetivos de la capacitación.
4. Administrar el cambio
Cambios que afectan el desarrollo del administrador y la organización
Varias tendencias, algunas de ellas ya en curso, tendrán implicaciones para desarrollar los recursos humanos.
Técnicas para iniciar el cambio
Las organizaciones pueden encontrarse en un estado de equilibrio, con fuerzas que empujan hacia el cambio, por una parte, y fuerzas que resisten a éste. (Nace la teoría de la fuerza de campo)
Resistencia al cambio
Las personas resisten al cambio porque lo desconocido les causa temor, no conocen el motivo del cambio o porque el cambio les puede ocasionar una reducción de los beneficios o una pérdida de poder. La reducción de resistencia se logra de maneras distintas.
Conflicto organizacional:
Es parte de la vida organizacional, existen muchas fuentes potenciales de conflicto y pueden manejarse de diferentes maneras, algunas enfocándose en las relaciones interpersonales y otras en los cambios estructurales.
5. Desarrollo organizacional
Diseñado para resolver problemas que reducen la eficiencia operativa a todos los niveles.
El proceso de desarrollo organizacional:
Es un enfoque situacional o de contingencia para mejorar la efectividad de la empresa.
6. La organización que aprende
Organización que puede adaptarse a los cambios del ambiente externo a partir de la renovación constante de su estructura y sus prácticas.
La organización que aprende soluciona problemas de forma sistémica, experimenta, busca nuevos conocimientos constantemente y es tolerante al fracaso.