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Capitulo 18 ((Físicos., De costos., De capital., De ingresos., De…
Capitulo 18
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- Planes estratégicos como puntos para el control estratégico
- El benchmarking estratégico compara varias estrategias e identifica los elementos
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- El benchmarking operacional compara costos relativos o posibilidades de diferenciación de productos.
- El benchmarking administrativo se enfoca a funciones de apoyo como la planeación de mercados y los sistemas de información, la logística, la administración
de recursos humanos, etcétera.
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- Medir el desempeño contra estos estándares.
- Corregir las variaciones de los estándares y planes
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Puntos de control clave, estándares y puntos
de referencia
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El proceso de control básico, en cualquier lugar y para lo que sea que se controle, incluye
tres pasos:
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Los estándares son puntos de referencia respecto de los cuales se mide el desempeño real o esperado. En condiciones operativas simples
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La demora en el proceso de control administrativo muestra que, para que el control
sea efectivo, debe enfocarse en el futuro
Lo que los administradores necesitan para un control efectivo es un sistema de
corrección anticipativa que les diga, a tiempo para tomar la acción correctiva, que ciertos problemas ocurrirán si no hacen algo ahora