Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Sistema y proceso de control Cap.18 (Requisitos de los controles efectivos…
Sistema y proceso de control Cap.18
Proceso de control básico
Establecer estándares.
Medir el desempeño contra estos estándares.
Corregir las variaciones de los estándares y planes.
Puntos de control clave, estándares y puntos
de referencia (benchmarking)
Físicos.
De costos.
De capital.
De ingresos.
De programas.
Intangibles.
De metas.
Planes estratégicos como puntos para el control estratégico.
Información y control en tiempo real
Información de lo que ocurre
mientras está ocurriendo
Control burocrático y de clan
Se caracteriza por un amplio uso de reglas,
reglamentos, políticas, procedimientos y autoridad formal.
Control de clan
Se basa en
normas, valores compartidos,
comportamiento esperado y
otras variables culturales
El control como sistema de realimentación
En general, el control administrativo se considera como un sistema de realimentación similar
al que opera en el termostato de
algunos hogares.
Control preventivo o anticipativo
Requisitos del sistema de corrección anticipativa
Hacer un completo y cuidadoso análisis del sistema de planeación y control e identificar las
variables de insumos más importantes.
Desarrollar un modelo del sistema.
Tener cuidado de mantener el modelo actualizado, en otras palabras, éste debe revisarse con
regularidad para ver si las variables de insumos identificadas y sus interrelaciones siguen representando realidades.
Requisitos de los controles efectivos
Adaptar los controles a los planes y puestos
Adaptar los controles a cada administrador
Diseñar controles para señalar excepciones
en puntos clave
Objetividad de los controles
Asegurar la flexibilidad de los controles
Ajustar el sistema de control a la cultura de la organización
