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Comités, equipos y toma grupal de decisiones (4. Analizar los requisitos…
Comités, equipos y toma grupal de decisiones
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6. Comprender la naturaleza y formación de equipos, los de autogestión y los virtuales
6.1 Formación de equipos
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· Los miembros del equipo deben estar convencidos de que éste merece la pena, es significativo y urgente.
· Deben tener una mezcla de habilidades, funcionales o técnicas, para resolver problemas y tomar decisiones y, por supuesto, de relaciones humanas.
· Es ideal buscar que el equipo tenga una mezcla de caracteres predominantes en sus miembros, para no sesgar el trabajo del equipo a una sola forma de ver el mundo o de analizarlo
· Debe orientarse por reglas de comportamiento, como asistencia regular, confidencialidad, y discusiones con base en hechos y la contribución de todos.
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· Los miembros deben alentarse entre ellos mediante el reconocimiento, la realimentación positiva y las recompensas.
La mayor diferencia entre grupo y equipo de trabajo es el nivel de sinergia que existe entre los miembros
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Un equipo puede definirse como “…una pequeña cantidad de personas con habilidades complementarias que están comprometidas con un propósito común”
6.3 Equipos virtuales
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· No reportan a la persona que lo administra y quizá ni siquiera trabajen para la misma organización
· No estar en la misma ubicación y ni siquiera reportar al mismo superior supone que administrar a esos equipos es aún más difícil
· Es importante tener un propósito claro, definir con precisión las tareas y los supuestos, y comunicarse con efectividad por medios como el correo electrónico (e-mail), fax, teléfono y quizás hasta un sitio web del proyecto
2. Perfilar los motivos por los que se utilizan los comités y grupos, con especial atención en la toma de decisiones
2.1 Lógica dominante
Puede definirse como una mentalidad, un punto de vista o una conceptualización del negocio
· Puede considerarse como la suma, o el compromiso sutilmente negociado, de la heurística individual o las preferencias individuales de los principales tomadores de decisiones.
· Las preferencias de los individuos pueden interactuar con las de cada uno en las decisiones organizacionales en las que participan múltiples individuos, cuya cooperación y compromiso son necesarios para que la organización opere
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2.4 Coordinación de departamentos, planes y políticas
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· La dinámica de las empresas modernas asigna mucha responsabilidad a los gerentes para que integren planes y actividades
3. Presentar las ventajas y desventajas de los comités, en especial en la toma de decisiones
Son costosos, pueden generar compromisos bajo el mínimo común denominador
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Aun cuando hay buenos motivos para utilizar los comités, también tienen sus desventajas
La reputación de los comités se ha cuestionado por su mal uso, y en general no deben utilizarse para sustituir a un gerente
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7. Identificar el conflicto en comités, grupos y organizaciones
A pesar de las ventajas de los comités, grupos y equipos, siempre habrá algún conflicto.
· El conflicto puede surgir entre los individuos (interpersonal), los grupos (intergrupos) y entre la organización y su ambiente, así como con otras organizaciones.
· También puede haber resentimientos contra los parásitos o individuos que no contribuyen con su parte justa y, sin embargo, comparten las recompensas del grupo
· Otra razón por la cual puede darse conflicto es porque los miembros dejan de tener un criterio independiente al de los demás, lo cual hace que su aporte pierda valor