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Sistema y proceso de control (9.- REQUISITOS DE LOS CONTROLES EFECTIVOS…
Sistema y proceso de control
2.- PUNTOS DE CONTROL CLAVE, ESTÁNDARES Y PUNTOS DE REFERNCIA (BENCHMARKING)
Principio de control de puntos clave: el control efectivo requiere de la atención a aquellos factores decisivos para evaluar el desempeño en relación con los planes.
Tipos de estándares de puntos claves:
Físicos
de costos
de capital
de ingresos
de programas
intangibles
de metas
planes estratégicos como puntos para el control estratégico
3.- EL CONTROL COMO SISTEMA DE REALIMENTACIÓN
El control administrativo se considera como un sistema de realimentación similar al que opera en el termostato de algunos hogares.
9.- REQUISITOS DE LOS CONTROLES EFECTIVOS
Adaptar los controles a cada administrador
Diseñar controles para señalar excepciones en puntos clave
Adaptar los controles a los planes y puestos
4.- INFORMACIÓN Y CONTROL EN TIEMPO REAL
Información de lo que ocurre mientras esta ocurriendo
6.- CONTROL DEL DESEMPEÑO GENERAL
MOTIVO PARA CONTROLAR EL DESEMPEÑO:
1.- Se debe aplicar metas de la empresa o de una división importante con un control general
7.- AUDITORÍAS ADMINISTRATIVAS Y EMPRESAS CONTABLES
El llevar contabilidad es ahora esencial e infatable.
5.- CONTROL PREVENTIVO O ANTICIPADO
Los administradores requieren un sistema de corrección anticipativo que les informe sobre los problemas potenciales y permita tomar las medidas correctivas antes de que surjan esos problemas
1.- PROCESOS DE CONTROL BÁSICO
1.- Establecer estándares
2.- Medir el desempeño contra estos estándares
3.- Corregir las variaciones de los estándares
8.- CONTROL BUROCRÁTICO Y DE CLAN
Se caracteriza por un amplio uso de reglas, reglamentos, políticas, procedimientos y autoridad formal.