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Factores humanos y motivación (Factores humanos en la administración (La…
Factores humanos y motivación
Uno de los primeros modelos de comportamiento: teoría X y teoría Y de McGregor
Un punto de vista sobre la naturaleza de las personas fue expresado por Douglas McGregor en su teoría X y teoría Y
Las teorías X y Y son dos series de supuestos relativos a la naturaleza de las personas, y McGregor eligió estos términos porque deseaba una terminología neutral, sin connotación de buenas o malas.
Factores humanos en la administración
La importancia de la dignidad personal
Consideración de la persona como un todo
No existen las personas promedio
Multiplicidad de funciones
Teoría de la jerarquía de las necesidades de Maslow
Una de las teorías de la motivación más referidas es la teoría de la jerarquía de las necesidades Abraham Maslow
El concepto de Maslow de una jerarquía de las necesidades ha sido sometido a considerables investigaciones.
Motivación
Decir que los gerentes motivan a sus subordinados es decir que hacen cosas que esperan satisfará esos impulsos y deseos, y que los inducirán a actuar de la manera deseada.
La motivación es un término general que se aplica a todo tipo de impulsos, deseos, necesidades, anhelos y fuerzas similares.
Teoría del establecimiento de metas de la motivación
La propuesta es que, para que los objetivos sean significativos, deben ser claros, alcanzables y verificables; de hecho, las metas claras, si son aceptadas, son motivadoras.
Teoría de las necesidades de la motivación de McClelland
Necesidad de logro
Necesidad de afiliación
Necesidad de poder
Teoría de la equidad
Una forma de atender este punto es mediante la teoría de la equidad, que se refiere al juicio subjetivo de un individuo sobre lo justo de la recompensa que recibe en términos de recursos
Teoría del reforzamiento de Skinner
Quizá la fortaleza del enfoque de Skinner radica en que es demasiado afín a los requisitos de la buena administración: resalta la eliminación de obstáculos al desempeño, la planeación y la organización cuidadosa, el control mediante la realimentación y el aumento de la comunicación.
Enriquecimiento del puesto
El enriquecimiento del puesto se trata de desarrollar en los puestos un sentido más alto de desafío y logro; los puestos pueden enriquecerse al darles más variedad.
El crecimiento del puesto intenta hacer un trabajo más variado al eliminar el aburrimiento asociado con la ejecución de operaciones repetitivas
Técnicas especiales de motivación
Si bien la motivación es tan compleja e individualizada que quizá no haya una respuesta correcta o mejor, pueden identificarse algunas de las técnicas de motivación más importantes.
Teoría de la motivación-higiene de Herzberg
Frederick Herzberg y sus colaboradores modificaron de manera considerable el enfoque de las necesidades de Maslow, y su investigación propone encontrar una teoría de dos factores de la motivación.
El primer grupo de factores no motivarán a las personas de una organización, aunque de no estar presentes habrá insatisfacción.
La teoría ERG de Alderfer
La teoría ERG de Clayton Alderfer es similar a la jerarquía de las necesidades de Maslow; sin embargo, sólo tiene tres categorías:
Necesidades de existencia Son similares a las necesidades básicas de Maslow
Necesidades de relación Relativas a relacionarse con otros de manera satisfactoria.
Necesidades de crecimiento Se reieren al autodesarrollo, la creatividad, el crecimiento y la competencia
Teoría de la expectativa de la motivación
Otro enfoque, que muchos consideran va más allá de explicar cómo se motivan las personas, es la teoría de la expectativa
En detalle, la teoría de la expectativa de Vroom indica que la motivación de las personas a hacer cualquier cosa estará determinada por el valor que dan al resultado de su esfuerzo multiplicado por la confianza
Enfoque sistémico y contingente de la motivación
El comportamiento humano no es una cuestión simple, sino que debe contemplarse como un sistema complejo de variables e interacciones en el que ciertos factores de motivación son un elemento importante.