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Administrar el cambio mediante el desarrollo de los administradores y la…
Administrar el cambio mediante el desarrollo de los administradores y la organización
Aproximaciones al desarrollo del administrador: capacitación en el puesto
Asesoramiento y orientación (coaching)
Comités y consejos directivos menores
Promociones temporales
Creación de puestos de asistente
Rotación de puestos
Avance planeado
Proceso de capacitación y desarrollo del administrador
Antes de elegir un programa de capacitación y desarrollo es importante considerar tres tipos de necesidades:
Las relacionadas con las operaciones y el puesto mismo, y que pueden determinarse a partir de las descripciones de puestos y los estándares de desempeño.
Los datos relativos a las necesidades de capacitación individuales, que pueden reunirse a partir de evaluaciones de desempeño, entrevistas con el ocupante del puesto, exámenes, encuestas y planes de la carrera profesional para los individuos.
Las de la organización, como los objetivos de la empresa, la disponibilidad de gerentes y las tasas de rotación
Enfoques del desarrollo de administradores: capacitación interna y externa
Programas universitarios de administración
Otro enfoque del desarrollo es la lectura planeada de bibliografía administrativa relevante y actualizada: en esencia es autodesarrollo.
Los programas de conferencias y congresos pueden utilizarse en el desarrollo interno o externo, exponen a los gerentes actuales o potenciales a las ideas de oradores expertos en su campo.
El desarrollo administrativo debe utilizar un enfoque de sistema abierto que responda a las necesidades y exigencias del ambiente externo.
Conflicto organizacional
El conflicto es parte de la vida organizacional y puede ocurrir en un individuo, entre individuos, entre el individuo y el grupo, y entre grupos.
Fuentes del conflicto
Manejo del conflicto
Desarrollo organizacional
Como se explicó, el desarrollo organizacional es un enfoque sistémico, integrado y planeado, dirigido a mejorar la efectividad empresarial.
El desarrollo organizacional es un enfoque situacional o de contingencia para mejorar la efectividad de la empresa.
Administrar el cambio
Técnicas para iniciar el cambio
Resistencia al cambio
Cambios que afectan el desarrollo del administrador y la organización
Evaluación y relevancia de los programas de capacitación y desarrollo
Es difícil determinar la efectividad de los programas de capacitación y desarrollo, pues deben medirse frente a los estándares e identificar de manera sistémica las necesidades y los objetivos de la capacitación y el desarrollo.
Adquisición de habilidades
Mejora del desempeño administrativo
Desarrollo de actitudes que conduzcan a una buena administración
Logro de los objetivos de la empresa.
Aumento de los conocimientos
La organización que aprende
La organización que aprende se adapta a los cambios en el ambiente externo a partir de la renovación constante de su estructura y sus prácticas.
Modelos mentales
Una visión compartida
Control personal
Modo de pensamiento sistémico
Aprendizaje en equipo.