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Productividad, administración de operaciones y gestión de la calidad…
Productividad, administración de
operaciones y gestión de la calidad
Problemas de la productividad y su medición
La productividad es sin duda una de las preocupaciones más importantes de los administradores en muchas partes del mundo
La productividad supone la medición, que a su vez es un paso esencial del proceso de control.
los problemas en al productividad se debe a una mayor proporción de trabajadores poco calificados respecto del total de la fuerza de trabajo
La medición del trabajo calificado es relativamente sencilla, pero se complica en el cálculo del capital intelectual
Administración de la producción y de operaciones: manufactura y servicio
Administración de la producción:
Se ocupa de las actividades necesarias para fabricar productos.
Administración de operaciones:
Se ocupa de las actividades necesarias para generar y entregar un servicio o un producto físico.
Una de las principales áreas de cualquier tipo de empresa es la administración de la producción y de operaciones
Medición de la calidad en la era de la información
Para mejorar la medición de la calidad en la era de la información la empresa debe enfocarse en la calidad de la infraestructura de la información es esencial para el éxito de las compañías en la nueva era de la información.
Sistema de administración de operaciones
La administración de operaciones debe considerarse un sistema
El diseño de un sistema de operaciones requiere
tomar decisiones relativas a la ubicación de las instalaciones, el proceso a utilizar, la cantidad a
producir y la calidad del producto.
Una vez que se ha seleccionado un producto, y diseñado y construido el sistema para elaborarlo, el siguiente paso importante es operar dicho sistema, lo que requiere establecer una estructura de procesos, asignar personal a los cargos y capacitarlo.
Herramientas y técnicas para mejorar la productividad
Existen muchas herramientas y técnicas disponibles para mejorar las operaciones de manufactura
y servicios, entre ellas:
La planeación y el control de inventarios
El sistema de inventarios justo a
tiempo
3 La contratación externa
La investigación de operaciones
La ingeniería de valor
La simplificación del trabajo
Los círculos de calidad
La administración de la calidad total
La manufactura esbelta
El diseño asistido por computadora
La manufactura asistida por computadora
Administración de las cadenas de suministros
y valor
Administración de la cadena de suministros:
Se enfoca en la secuencia para obtener materias primas y subensambles a lo largo del proceso de manufactura de manera económica.
Administración de la cadena de valor
: Incluye analizar cada paso del proceso, desde la gestión de las materias primas hasta el servicio al usuario final para proporcionarle el mayor valor al menor costo
Integración de la cadena de valor con las funciones gerenciales
La ejecución efectiva del enfoque sistémico debe conducir
a disminuir los costos de los insumos y el desperdicio, a un mejor posicionamiento de marca y precio.
La administración es un arte que utiliza las ciencias fundamentales y la meta de todos los gerentes es la misma.