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CH1 行銷意涵、顧客導向概念及市場調查 (市調研究主題 (廣告研究, 品牌研究, 滿意度研究, 通路研究, 產品研究, 媒體研究, 消費者研究,…
CH1 行銷意涵、顧客導向概念及市場調查
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行銷
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五大目標
1、營收目標年度營收預算目標，為行銷的首要目標
2、獲利目標獲利目標與營收目標兩者的重要性一致
3、市占率目標市占率代表公司產品或品牌，在市場的領導地位或非領導地位
4、創造品牌目標_品牌是一種長期性、較無形性的重要無形價值資產，對廠商產品的長遠經營帶來正面的有利影響
5、顧客滿足與顧客忠誠目標_讓顧客們對企業及其產品與服務，感到高度的滿意及滿足。對企業產生信賴感，養成消費習慣