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Factores humanos y motivación (Teoría de la jerarquía de las necesidades…
Factores humanos y motivación
Factores humanos en la administración
Los administradores deben entender las funciones que asumen las personas, y las individualidades y personalidades de la gente.
Los individuos son mucho más que un factor productivo en los planes de la administración, son miembros de sistemas sociales de muchas organizaciones.
Si los gerentes no comprenden la complejidad e individualidad de las personas, no pueden aplicar de forma correcta las generalizaciones sobre la motivación, el liderazgo y la comunicación
Teoría X y teoría Y, de McGregor
Las teorías X y Y son dos series de supuestos relativos a la naturaleza de las personas.
La teoría X:
• Por esta característica humana de desagrado por el trabajo, habrá que obligar, controlar, dirigir y amenazar a las personas
para que realicen un esfuerzo.
• Los seres humanos promedio sienten un inherente desagrado por el trabajo y lo evitarán si pueden.
La teoría Y:
• El gasto de los esfuerzos físico y mental en el trabajo es tan natural como el de jugar o descansar.
• El control externo y la amenaza de un castigo no son los únicos medios para generar el esfuerzo hacia los objetivos organizacionales
• El grado de compromiso con los objetivos es proporcional al tamaño de las recompensas asociadas a su logro.
• En las condiciones de la vida industrial moderna, el ser humano promedio sólo utiliza parcialmente sus potencialidades intelectuales.
la teoría X es pesimista, estática y rígida, mientras que la teoría Y es optimista, dinámica y flexible.
Teoría de la jerarquía de las necesidades de Maslow
Las necesidades humanas tienen
un acomodo jerárquico que asciende desde las inferiores hasta las superiores
Necesidades fisiológicas.
Necesidades de seguridad.
Necesidades de afiliación o aceptación.
Necesidades de estima
Necesidad de autorrealización.
Teoría ERG de Alderfer
Sostiene que las personas son motivadas por necesidades de existencia, de relación y de crecimiento.
• Necesidades de existencia
Son similares a las necesidades básicas de Maslow.
• Necesidades de relación
Relativas a relacionarse con otros de manera satisfactoria.
• Necesidades de crecimiento
Se refieren al autodesarrollo, la creatividad, el crecimiento y la competencia
Teoría de la motivación-higiene de Herzberg
Manifiesta que los insatisfactores no son motivadores, mientras que sí lo son los satisfactores, los cuales están relacionados con contenido del trabajo.
El primer grupo de factores (los insatisfactores) no motivarán a las personas de una organización, aunque de no estar presentes habrá insatisfacción.
Se encontró que el segundo grupo, o los
factores de contenido del trabajo, son los verdaderos motivadores, porque tienen el potencial de despertar un sentido de satisfacción
Teoría de la expectativa de la motivación
Las personas estarán motivadas a hacer cosas para alcanzar una meta si creen en el valor de esa meta y si ven que lo que hacen las ayudará a lograrla.
Fuerza = valor × expectativa
Teoría de la equidad
La motivación está influida por el juicio subjetivo del individuo sobre lo justa que es la recompensa que recibe en términos de recursos y en comparación con las recompensas de otros.
Debe haber un equilibrio en el cociente de la relación resultados/recursos para una persona en
comparación con el de otra
Teoría del reforzamiento de Skinner
Se puede motivar a los individuos mediante el diseño apropiado de su ambiente de trabajo y el elogio a su desempeño, mientras que el castigo por un mal desempeño genera resultados negativos.
Esta técnica parece demasiado simple para que funcione y muchos científicos del comportamiento y gerentes se muestran escépticos sobre su efectividad.