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Administrar el cambio mediante el desarrollo de los administradores y la…
Administrar el cambio mediante el desarrollo de los administradores y la organización
1.Proceso de capacitación y desarrollo del administrador
Desarrollo profesional del administrador: Empleo de programas a largo plazo para desarrollar la capacidad directiva de una persona
a) Puesto actual
La capacitación y el desarrollo del administrador deben basarse en un análisis de necesidades derivado de comparar el desempeño y el comportamiento actual con el desempeño y el comportamiento requeridos.
b) Siguiente puesto
Un proceso similar se aplica para identificar las necesidades de capacitación del siguiente puesto; en concreto, se compara la competencia actual con la que demanda el siguiente puesto
c) Necesidades futuras
Las organizaciones progresistas van un paso más allá en su enfoque de capacitación y desarrollo: se preparan para el futuro más distante.
Aproximaciones al desarrollo del administrador: capacitación en el puesto
Avance planeado: Proporciona a los gerentes una idea clara de su ruta de desarrollo
Rotación de puestos: Su propósito es ampliar los conocimientos de los administradores o gerentes potenciales en diferentes cargos de la empresa
Puestos de asistente: A menudo se crean para ampliar las perspectivas de los capacitados al trabajar muy de cerca con gerentes experimentados
Promociones temporales: El nombramiento temporal de gerentes en función se utiliza para cubrir las responsabilidades de un gerente ausente
Comités y consejos directivos menores o administración múltiple: Proporcionan a los empleados en capacitación la oportunidad de interactuar con gerentes experimentados
El asesoramiento y la orientación ( coaching ) deben hacerse en un clima de confianza, con la meta de desarrollar las fortalezas de los subordinados y superar sus debilidades
3.Enfoques del desarrollo de administradores: capacitación interna y externa
Estos programas pueden realizarse dentro de la compañía u ofrecerse desde el exterior por instituciones educativas y asociaciones administrativas.
Programas de conferencias y congresos: Exponen a los gerentes actuales o potenciales a las ideas de oradores expertos en su campo.
Programas universitarios de administración: Exponen a los gerentes a teorías, principios y nuevas tendencias en la administración.
Lecturas, televisión, instrucción por video y educación en línea: Cada vez es más frecuente que se presenten temas de administración en programas de instrucción por televisión, y en algunos programas pueden obtenerse créditos universitarios.
Simulación de negocios y casos de estudio prácticos
Capacitación electrónica: Empresas ofrecen clases de capacitación con base en la red que pueden ser más rentables que la capacitación tradicional en el salón de clases
Programas especiales de capacitación: El desarrollo administrativo debe utilizar un enfoque de sistema abierto que responda a las necesidades y exigencias del ambiente externo.
Evaluación y relevancia de los programas de capacitación y desarrollo
Se necesitan establecer objetivos, el desarrollo de los mismos incluyen:
Aumento de los conocimientos.
Desarrollo de actitudes que conduzcan a una buena administración.
Adquisición de habilidades.
Mejora del desempeño administrativo.
Logro de los objetivos de la empresa
5.Administrar el cambio
El cambio puede proceder del exterior y del interior de una empresa así como de las personas que la integran.
Cambios que afectan el desarrollo del administrador y la organización:
• El creciente uso de computadoras
• La educación se extiende a la vida adulta, el aprendizaje de toda la vida se convierte en una necesidad e instituciones educativas y empresas deben identificar las necesidades educativas especiales de los adultos.
• La proporción de trabajadores del conocimiento aumentará y la necesidad de trabajadores calificados decrecerá, lo cual requerirá mayor desarrollo del conocimiento conceptual y de diseño.
• El cambio desde las industrias de manufactura hasta las de servicios requiere volver a capacitarse en preparación para ocupar nuevos puestos.
• La elección de oportunidades educativas se ampliará
• Puede haber mayor cooperación e interdependencia entre el sector privado y el público, al menos en algunos países, como Canadá.
• La internacionalización continuará, así que los gerentes deben aprender a comunicarse con gerentes de otros países y adaptarse a ellos, de ahí que las compañías necesiten capacitar con una perspectiva mundial.
Técnicas para iniciar el cambio
Teoría de la fuerza de campo: Se mantiene un equilibrio por fuerzas impulsoras y fuerzas restrictivas.
El proceso del cambio incluye tres pasos:
Descongelar.
Mover o cambiar.
Volver a congelar
Resistencia al cambio
Motivos por los que las personas se resisten al cambio.
• Lo desconocido causa temor e induce a la resistencia. Las personas quieren sentirse seguras y tener cierto control del cambio. Una reestructuración organizacional puede dejar a una persona insegura sobre las consecuencias en su trabajo.
• No conocer el motivo del cambio también causa resistencia. De hecho, casi nunca está claro para los afectados por qué es necesario el cambio.
• El cambio también puede ocasionar una reducción de los beneficios o una pérdida de poder.
Conflicto organizacional
El conflicto es parte de la vida organizacional y puede ocurrir en un individuo, entre individuos, entre el individuo y el grupo, y entre grupos.
Fuentes del conflicto: Las organizaciones de hoy se caracterizan por tener relaciones complejas y un alto grado de interdependencia de actividades, así que son comunes las fricciones
Manejo del conflicto: El conflicto puede manejarse de diferentes maneras, algunas enfocándose en las relaciones interpersonales y otras en los cambios estructurales.
Desarrollo organizacional: Enfoque situacional o de contingencia para mejorar la efectividad de la empresa.
Proceso:
4.Desarrollo de la estrategia de cambio
5.Intervenciones
Realimentación
6.Medición y evaluación
Diagnóstico de la organización
Realimentación
1.Identificación de problemas
La organización que aprende1. Organización que puede adaptarse a los cambios del ambiente externo a partir de la renovación constante de su estructura y sus prácticas.
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Nombre: Cristian Noguera