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Factores humanos y motivación (4. Describir las diversas teorías de la…
Factores humanos y motivación
1. Definir la naturaleza de la dirección y del liderazgo
La función gerencial de dirigir se define como el proceso de influir en las personas para que contribuyan a las metas organizacionales y de grupo
Administrar requiere la creación y el mantenimiento de un ambiente donde los individuos trabajen en grupos hacia la consecución de objetivos integrados
2.Describir los factores humanos básicos que afectan la administración
2.1 Multiplicidad de funciones
En las distintas funciones, los individuos establecen leyes que gobiernan a los administradores
Comportamientos éticos que guían una tradición de dignidad humana
Los gerentes y aquellos a quienes dirigen son miembros que interactúan en un amplio sistema social
2.2 No existen las personas promedio
Es importante reconocer que los individuos son únicos y tienen diferentes necesidades
Si los gerentes no comprenden la complejidad e individualidad de las personas, no pueden aplicar de forma correcta las generalizaciones sobre la motivación, el liderazgo y la comunicación
2.3 La importancia de la dignidad personal
Administrar supone alcanzar los objetivos de la empresa
Obtener resultados es importante, pero los medios nunca deben violar la dignidad de las personas
El concepto de dignidad individual significa tratar a las personas con respeto, no importa cuál sea su cargo en la organización
3.Explicar el significado de la motivación
Los motivos humanos se basan en necesidades, conscientes o inconscientes
La motivación es un término general que se aplica a todo tipo de impulsos, deseos, necesidades, anhelos y fuerzas similares
Decir que los gerentes motivan a sus subordinados es decir que hacen cosas que esperan satisfarán esos impulsos y deseos, y que los inducirán a actuar de la manera deseada
4. Describir las diversas teorías de la motivación, así como sus fortalezas y debilidades
4.1 Teoría X y teoría Y de McGregor:
Los seres humanos promedio sienten un inherente desagrado por el trabajo y lo evitarán si pueden
Por este motivo habrá que obligar, controlar, dirigir y amenazar con castigos para que realicen un esfuerzo adecuado hacia el logro de los objetivos organizacionales
Los seres humanos promedio prefieren que los dirijan, desean evitar la responsabilidad, tienen relativamente poca ambición y quieren seguridad ante todo
4.2 Supuestos de la teoría Y
El gasto de los esfuerzos físico y mental en el trabajo es tan natural como el de jugar o descansar
El control externo y la amenaza de un castigo no son los únicos medios para generar el esfuerzo hacia los objetivos organizacionales
El grado de compromiso con los objetivos es proporcional al tamaño de las recompensas asociadas a su logro
4.3 Teoría de la jerarquía de las necesidades de Maslow
Necesidades fisiológicas:
Necesidades básicas para sostener la vida humana, como alimento, agua, calor, abrigo y sueño;
Necesidades de seguridad:
Las personas quieren estar libres de peligros físicos y del temor de perder el trabajo, las propiedades, los alimentos o el abrigo
Necesidades de afiliación o aceptación:
Las personas son entes sociales, necesitan de un sentido de pertenencia, es decir, de ser aceptadas por otros
Necesidades de estima:
Una vez que las personas empiezan a satisfacer su necesidad de pertenencia, tienden a querer ser tenidas en alta estima, tanto por sí, como por otros.
Necesidad de autorrealización:
Es el deseo de convertirse en lo que uno es capaz de convertirse, maximizar el propio potencial y lograr algo
4.4 La teoría ERG de Alderfer
Las necesidades de existencia son similares a las necesidades básicas de Maslow.
Necesidades de relación:
Relativas a relacionarse con otros de manera satisfactoria.
Necesidades de crecimiento:
se refieren al autodesarrollo, la creatividad, el crecimiento y la competencia.
4.5 Teoría de la motivación-higiene de Herzberg
Manifiesta que los insatisfactores no son motivadores, mientras que sí lo son los satisfactores
Los satisfactores están relacionados con contenido del trabajo
4.6 Teoría de la expectativa de la motivación
Indica que la motivación estará determinada por el valor que dan al resultado de su esfuerzo (ya sea positivo o negativo), multiplicado por la confianza que tienen en que su esfuerzo ayudará materialmente a alcanzar una meta
Esta teoría puede expresarse como: Fuerza = valor × expectativa
4.7 Teoría de la equidad
Un factor importante en la motivación es que los individuos perciban la estructura de recompensas como justa
La teoría de la equidad se refiere al juicio subjetivo de un individuo sobre lo justo de la recompensa que recibe en términos de recursos y en comparación con las recompensas de otros
4.8 Teoría del establecimiento de metas de la motivación
Para que los objetivos sean significativos deben ser claros, alcanzables y verificables
Para alcanzar las metas es esencial una verdadera participación al momento de establecerlas
4.9 Teoría del reforzamiento de Skinner
Reforzamiento positivo o modificación del comportamiento
Se puede motivar a los individuos mediante el diseño apropiado de su ambiente de trabajo
El elogio a su desempeño
4.10 Teoría de las necesidades de la motivación de McClelland
Necesidad de poder. Las personas con alta necesidad de poder se preocupan mucho por ejercer influencia y control
Necesidad de afiliación. Les gusta sentirse amados y tienden a evitar el dolor de ser rechazados por un grupo social
Necesidad de logro. Intenso deseo del éxito y un temor al fracaso
5. Técnicas de motivación, destacando la función del dinero, la participación, la calidad de la vida laboral y la ampliación de las responsabilidades laborales
5.2 Participación
Es un medio de reconocimiento, atractiva para la necesidad de afiliación y aceptación
Es involucrar a una persona en una cuestión que le afecta con el fin de que contribuyan con conocimientos valiosos para el éxito de la empresa
5.3 Calidad de la vida laboral
Es un desarrollo prometedor en el panorama general de la ampliación de las responsabilidades laborales
Es un enfoque sistémico al diseño del puesto
5.1 Dinero
El dinero es a menudo más que valor monetario
· Significa también estatus, poder u otras cosas.
· El dinero es un medio urgente para lograr un nivel de vida mínimo.
· Las personas pueden recibir salarios y bonos que reflejen su desempeño individual.
5.4 Ampliación de las responsabilidades laborales
Medio prometedor para tratar la productividad estancada
Medio para mejorar las condiciones de trabajo y la productividad
Aumentar la productividad y reducir la inflación
6. Presentar un enfoque sistémico y situacional de la motivación.
La motivación debe considerarse desde un punto de vista sistémico y contingente
El comportamiento humano no es una cuestión simple
Debe contemplarse como un sistema complejo de variables e interacciones en el que ciertos factores de motivación son un elemento importante