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Calidad de Software (Factores de Calidad (Funcionalidad (Adaptabilidad,…

- - - - provocó 16 meses de retraso en inauguración
        
        se perdían 1 millón de dólares diarios
- - - - Definir procesos
      - Planear y dar seguimiento al trabajo
      - Administrar calidad de productos de trabajo
    - - estretegias (coordinación, liderazgo, etc)