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Gestão de Stakeholders- Cada vez mais importante na gestão de negócios…
Gestão de Stakeholders- Cada vez mais importante na gestão de negócios
Caso da Vale do Rio Doce
No site tem referencia a relação de confiança entre os stekeholders
Relações de confiança e credibilidade . A credibilidade da Vale ruiu!!!
Teoria dos Stakeholders: esta presente na gestão moderna
Proposta de ter uma sociedade melhor
Se catástrofe- no extremo rouba a esperança das pessoas . Atualmente uma empresa não pode ser apenas lucrativa. Precisa ser responsável e consciente do seu impacto em toda a cadeia de seus participantes e formadores de opinião.
Entender o contexo e histórico de cada stakeholder deve dar prioridade a todos para evitar catastrofes As relaçoes devem estar balanceadas
Comunidade , orgãos públicos, comunidades
Relações do SH como um todo (racional); dos procedimento operacionais (processos) e do cotidiano( transacional)
Funcionários devem provar que tem comprometimento com os valores da empresa
Quadro de colaboradores. Devem ter os mesmos valores e fazem acontecer a integralidade entre os SH
Considerar
a carga de trabalho, respeito, clareza dos critérios, clareza das normas
Foco no colaborador ( dá legitimidade do que se quer fazer nas organizações). É o que da vida para uma empresa. Precisam sentir-se parte da empresa e que fazem parte da transformação e para uma sociedade melhor
Teoria da agência ( shareholders)-preocupação com as acoes ( valuation, recuperação do investimento dos acionistas). Porém hoje não é mais possível lucro em detrimento das pessoas, da sociedade ou da coletividade
Atualmente os investidores querem empresas que dão bem estar e são conscientes do ponto de vista ambiental
Empresa desenvolvidas:
o lucro é decorrente ao retorno de valor da sociedade por produtos ou serviços que fazem a vida das pessoas melhor
Geração mileniun e z questionam fazer parte destas empresas. Buscam favorecer vida mais saudável para as pessoas
Problemas de saúde/ pessoas estressadas e suicidas
credibilidade se conquista em milímetros e se perde em quilômetros
Gestores tem que saber:O que fazemos e como fazemos (ex: neta do Disney contra os elevados ganhos do CEO ( egoista x social)). Diferença muito grande entre o topo e a base.
Quando da errado- Fazer Damage control
Mudança com a cultura decorrente das redes sociais
Princípios para uma nova leis das corporações / Princípios 1- do reconhecimento do stakeholder, 2- da responsabilidade da direção; do recurso do stakeholder
Princípios de capitalismo de stakeholders: correlacionar com o v.u.c.a 1. da complexidades( ser humano é complexo); 2 da continua criação ( correlação com o paper).Hoje as pessoas querem o novo - o processo de criação do valor - aumenta a chance de cocriação de valores- Ex: Gessy Lever- cooperação de valor; 3- da cooperação entre stakeholders; 4-da responsabilidade dos SH(ex: se uma turbina derrubar um avião) ; 5 da competição emergente
PESSOAS SÃO O MAIOR ATIVO DE TODA ORGANIZAÇÃO. precisam ser bem tratadas. É preciso verificar o nível de engajamento entre os funcionários. As pessoas são ativos estratégicos.
Case- Pergunta 1- conseguir acomodar os diferentes pontos de vista. conseguir um mediador crivel que contemplasse todos os pacientes
1.responsabilidade social- farma
2 engajamento- ( governos, ongs, comunidade e pacientes)
3- responsabilidade etica das farmas ( preço para ficar acessivel)
4- Mediador crivel para representar os pacientes
5- Responsabilidade pelo acesso aos dados
6- Credibilidade desta organização perante as farmas, ONG, midia
7- conseguir recursos financeiros para financiamento da organização
Questão 2- criticas- do Reconhecimento do stekeholders
Da responsabilidade da direção
Dos recursos dos SH ( buscar justiça e pressionar as companhias)
Questão 3- A população é SH- porém é pouco valorizado( fica em segundo plano)
Conflito entre o segmento saúde com a industria farma;conflito entre os conselhos profissionais
transparência nos incentivos das indústria farma com os médicos
Se o paciente fosse colocado no centro, este problemas seria minimizado
Questao 4- Muito dificil encontrar um ponto em comum ( agência reguladora cria incentivos de pesquisa em prol dos pacientes)
GESTÃO DE SH é MAIS COMPATÍVEL COM A REALIDADE CONTEMPORÂNEA