Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Г. Минцберг. Структура в кулаке. Глава 2 (Бюрократическая и органическая…
Г. Минцберг. Структура в кулаке. Глава 2
Обучение и индокртринация
Обучение (специальная
подготовка) – это процесс научения относящимся к работе знаниям и навыкам, а индоктринация (воспитание) – процесс овладения организационными нормами.
Обучение – ключевой проектный параметр для любой трудовой деятельности, которую можно назвать профессиональной.
Ремесло - трудовая деятельность, знания по которой получают на рабочем месте, они не оформлены в письменном виде
Индоктринацией называется проектный параметр, посредством которого
организация к собственной выгоде официально социализирует (подготавливает к жизни в коллективе) своих членов.
Программы внутриорганизационной индоктринации приобретают особую значимость
в случаях, когда деятельность носит секретный характер или выполняется вне организации.
Проектирование индивидуальных должностных позиций
Проектирование
- управление рычагами, определяющими уровень разделения труда и механизмы координации и тем самым - функционирование организации
Параметры дизайна – основные
компоненты организационной структуры
При анализе проектирования
индивидуальных должностных позиций имеют значение три параметра дизайна:
специализация в
выполнении рабочих задач
формализация поведения при
выполнении рабочих задач
предписываемые должностными
позициями обучение и
индоктринация
Специализация в выполнении рабочих задач
Специализация в выполнении рабочих заданий может осуществляться в двух измерениях.
Специализация «в ширину», или «масштаб», определяет число выполняемых занимающим
должностную позицию сотрудником рабочих заданий и то, насколько широким/узким является каждое из них
Первое измерение объединяет горизонтальную
специализацию в выполнении рабочих задач и противоположное ей горизонтальное расширение рабочих задач; второе
измерение – это вертикальная специализация и вертикальное расширение рабочих задач.
Специализация в выполнении рабочих задач по горизонтали, как преобладающая
форма разделения труда, является неотъемлемой характеристикой любой организации, любой человеческой деятельности
Вертикальная специализация разграничивает выполнение рабочих задач и
администрирование этим процессом.
Второй параметр специализации – это
«глубина», контроль над трудом. С одной стороны, человек просто выполняет свою работу, не задумываясь о том, как он это делает. С другой – он не только выполняет задачу, но и
контролирует каждый аспект труда.
Укрупнение рабочих заданий
Специализация в выполнении рабочих заданий не является панацеей от связанных с
проектированием должностных обязанностей трудностей. Наоборот, специализация сопряжена с необходимостью решения ряда проблем, особенно в связи с коммуникациями и
координацией.
Расширение по вертикали и по горизонтали
При горизонтальном укрупнении рабочий вовлекается в решение широкого круга
задач, связанных с производством продуктов и услуг.
Большой объем работы
способствует глубокой горизонтальной специализации
Глубокая горизонтальная
специализации задач создает проблемы с равновесием в организации
Когда рабочие задания укрупняются по
вертикали, то есть «обогащается» процесс труда, работник не только выполняет большее число задач, но и возрастает его степень контроля над их исполнением.
Результаты укрупнения зависят от
конкретной деятельности (если деятельность монотонна и малозадачна, то укрупнение полезно)
При укрупнение необходимо
учитывать и интересы рабочего
Специализация различных частей организации
Сложную, специализированную горизонтально, но не вертикально трудовую деятельность
обычно относят к профессиональной.
Сотрудники вспомогательных
подразделений высокого уровня занимаются более профессиональной деятельностью, специализированной горизонтально, но не вертикально
Неквалифицированные рабочие выполняют самые узкие с точки зрения глубины и ширины специализации задачи
Сложную, специализированную
горизонтально, но не вертикально трудовую деятельность обычно относят к профессиональной
Степень вертикальной специализации
управленческой деятельности (менеджеров) варьируется в зависимости от уровня иерархии
Бюрократическая и органическая формы структуры
Организации, которые для достижения координации полагаются преимущественно на
формализацию поведения, принято относить к бюрократиям.
Мы можем характеризовать
структуру как бюрократическую в зависимости от того, в какой степени ее поведение предопределяется или прогнозируется, а в итоге поддается стандартизации
Органическую
структуру мы определяем по отсутствию стандартизации в организации.
Формализация поведения по частям организации
Чем стабильнее и однообразнее производственная
деятельность, тем в большей степени она является программируемой и тем более бюрократизирована та часть организации, в которой она выполняется.
Формализация поведения наиболее характерна
для операционного ядра
Деятельность стратегического апекса, которому обычно приходится иметь дело с
самыми изменчивыми сферами – преимущественно с внешней средой, – запрограммирована в наименьшей степени, поэтому здесь можно обнаружить очень органическую структуру.
В крайне бюрократических производственных
фирмах создается (команда по разработке нового продукта) –
участок органической структуры, изолированный от остальной организации административно,
финансово, пространственно, а в некоторых случаях и юридически
«венчурная команда»
