Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
ГЛАВА 2 ПРОЕКТИРОВАНИЕ ИНДИВИДУАЛЬНЫХ ДОЛЖНОСТНЫХ ПОЗИЦИЙ (ФОРМАЛИЗАЦИЯ…
ГЛАВА 2
ПРОЕКТИРОВАНИЕ ИНДИВИДУАЛЬНЫХ ДОЛЖНОСТНЫХ ПОЗИЦИЙ
СПЕЦИАЛИЗАЦИЯ В ВЫПОЛНЕНИИ РАБОЧИХ ЗАДАЧ
Горизонтальная специализация в выполнении рабочих задач
Специализация в выполнении рабочих задач по горизонтали, как преобладающая форма разделения труда, является неотъемлемой характеристикой любой организации, любой человеческой деятельности.
Вертикальная специализация в выполнении рабочих задач
Вертикальная специализация разграничивает выполнение рабочих задач и администрирование этим процессом.
Укрупнение рабочих заданий
Специализация сопряжена с необходимостью решения ряда проблем, особенно в связи с коммуникациями и координацией.
При горизонтальном укрупнении рабочий вовлекается в решение широкого круга задач, связанных с производством продуктов и услуг.
Когда рабочие задания укрупняются по вертикали, то есть «обогащается» процесс труда, работник не только выполняет большее число задач, но и возрастает его степень контроля над их исполнением.
Специализация различных частей организации
Сложную, специализированную горизонтально, но не вертикально трудовую деятельность обычно относят к профессиональной.
ФОРМАЛИЗАЦИЯ ПОВЕДЕНИЯ
Поведение может быть формализовано тремя основными способами.
•По должности, когда специфицируется (подробно описывается) непосредственно процесс труда (как в должностных инструкциях).
•По рабочему потоку, когда специфицируется содержание труда (как, например, в заказе на печатные работы).
•По правилам, когда разрабатываются общие спецификации, например, разнообразные, регламентирующие все от формы одежды до использования бланков, директивы (в так называемых руководствах по поведению)
Независимо от способа формализации– по должности, по рабочему потоку или по правилам– каждый из них регулирует поведение работника.
Организации стремятся к формализации поведения сотрудников с тем, чтобы снизить его вариативность, а в конечном счете– чтобы прогнозировать его и управлять им.
Бюрократическая и органическая формы структуры
Мы можем характеризовать структуру как бюрократическую в зависимости от того, в какой степени ее поведение предопределяется или прогнозируется, а в итоге поддается стандартизации
Органическую структуру мы определяем по отсутствию стандартизации в организации.
Формализация поведения по частям организации
Чем стабильнее и однообразнее производственная деятельность, тем в большей степени она является программируемой и тем более бюрократизирована та часть организации, в которой она выполняется.
Формализация поведения наиболее характерна для операционного ядра организации.
Деятельность стратегического апекса, которому обычно приходится иметь дело с самыми изменчивыми сферами– преимущественно с внешней средой,– запрограммирована в наименьшей степени, поэтому здесь можно обнаружить очень органическую структуру.
ОБУЧЕНИЕ И ИНДОКТРИНАЦИЯ
Обучение
(специальная подготовка)– это процесс научения относящимся к работе знаниям и навыкам, а индоктринация (воспитание)– процесс овладения организационными нормами.
Обучение
– ключевой проектный параметр для любой трудовой деятельности, которую можно назвать профессиональной.
Индоктринацией
называется проектный параметр, посредством которого организация к собственной выгоде официально социализирует (подготавливает к жизни в коллективе) своих членов.
Программы внутриорганизационной индоктринации приобретают особую значимость в случаях, когда деятельность носит секретный характер или выполняется вне организации
Обучение и индоктринация в различных частях организации
Обучение и индоктринация широко используются и во вспомогательных подразделениях.
Для стратегического апекса или срединной линии обучение не является основным параметром дизайна
СВЯЗЬ ПАРАМЕТРОВ ДИЗАЙНА С ДОЛЖНОСТНЫМИ ПОЗИЦИЯМИ
Формализация и обучение по сути замещают друг друга.
Немалую долю контроля над выбором работников и методов работы профессиональная организация уступает внешним институтам, обучающим и сертифицирующим работников и тем самым устанавливающим стандарты, которые становятся руководящими принципами трудового поведения.
Профессионализм и бюрократия могут сосуществовать в одной структуре.