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1940修正理論時期 (管理科學學派 (特色 (在一個封閉系統內尋求最佳之決策(最佳解), 利用電子計算機為工具, 建立數學模式為中要務,…
1940修正理論時期
管理科學學派
管理科學與科學管理比較
重點、對象、應用範圍、解決問題、觀念、目的、利用工具、重視成果。
相同: 應用科學精神方法解決管理問題，重經濟技術觀點追求效率，重經濟技術而非心理社會。屬規範性導向(應如何)、而非描述性導向(是如何)。
貢獻與限制
過份強調數學模式與定量分析、只適用封閉系統、以量化討論問題但某些難以量化企業活動應用上有侷限
減少錯誤發生、擺脫直覺管理缺失提供決策強有力資訊
特色
在一個封閉系統內尋求最佳之決策(最佳解)
利用電子計算機為工具
建立數學模式為中要務
問題有關各種因素，採系統方法並數量化。
意義
以數學模式來解決各種企業決策問題
行為學派代表人物與理論 - Important
孟斯特伯(Hugo munsterberg) - 最早提倡工業心理學，成為現代管理中重要一環。
梅育
霍桑實驗
4th：接線板工作室試驗：
發現小團體
3rd：員工訪談：
人格尊重
與產量有影響
2nd：繼電器裝配室訓練：
環境改善
與產量無直接關係
1st：照明實驗：
照明
與產量間無直接關係
研究對象為美國伊利諾州西方電氣公司霍桑工廠員工，史稱霍桑研究(Hawthrone Research)
管理者特別注意員工行為而影響員工的生產力，霍桑效應。
人際關係學派之父、工業社會學之父
巴納德
他曾任美國紐澤西貝爾電話公司總經理，年著有主管人員的功能一書，被譽為現代行為科學之父。
互動體系論
組織由一群社會關係互動的人們所組成，成功關鍵是人員間合作。
權威接受論
主管職權來自部屬接受與認同。
主管的命令落在下屬無異區間內部屬才會接受主管的職權。
無異區間大小決定主管職權範圍
下屬對上司命令愈暸解，愈能接受上司的職權。