Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Processos d'informació i comunicació (Procés de comunicació (Recepció,…
Processos d'informació i comunicació
Elements de la comunicació
Codi
Canal
Mitssatge
Context
Receptor
Feedback o retroalimentació
Emissor
Tipus de comunicació
Verbal
No verbal
Procés de comunicació
Recepció
Descodificació
Transmissió
Acceptació
Codificació
Resposta
Desenvolupament d'una idea
Retroalimentació
Barreres de la comunicació
Personals o psicològiques
Semàntiques
Mentals
La percepció
Factors que la modifiquen
Percepció selectiva
Projecció
Efecte Halo
Estereotips
Físiques
Errors de la Comunicació
En la recepció del missatge
En la transmissió del missatge
En l'emissió del missatge
Els fluxos de comunicació
Comunicació interna
Vertical
Ascendent
Descendent
Horizontal
Comunicació externa
Comunicació personal o individual
Equip de vendes
Màrqueting directe
Serve d'atenció al client
Comunicació no personal o massiva
Promoció de vendes
Publicitat
Relacions públiques
Objectius: es basa en la regla AIDA
Interès (I)
Desig (D)
Atenció (A)
Acció (A)