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組織內外的溝通：理論與實踐 (溝通的相關因素 (訊息(Message), 管道(Channel), 發訊者(Sender),…
組織內外的溝通：理論與實踐
溝通的相關因素
訊息(Message)
管道(Channel)
發訊者(Sender)
收訊者(Receiver)
傳播(Transmission)
編碼(Encoding)
解碼(decoding)
回饋(Feedback)
溝通的字源之析辨
希臘文
common
公共的
平常的
communicate
communication
有所往來
語言或物體的移動
溝通中的干擾
外在干擾因素
物理環境
刺激
雜音
內在干擾因素
情緒或思想的干擾
對溝通的興趣或期待