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Processus qui touchent le team MW (Démo Mediway (Organisation Démo,…
Processus qui touchent le team MW
1er contact client
Contact par Congrès
Contact direct
Contact par site internet
Contact transmis par Logival
Transmission depuis
info@e-sculape.ch
Recontacter le client
Création de la boite Outlook
Introduction dans XPP ?
Démo Mediway
Organisation Démo
Définir qui fait la démo (CDP)
Préparation Démo
Documents à dispo pour démo
Analyse des besoins lors de la démo
Analyse de l'IT existante
Rapport de démo
Demande d'offres
Introduction dans XPP ?
Offres
Analyse de la demande d'offres
Demande d'éclaircissements si néc.
Préparation des offres
Contrôle des offres & envoi
Correction des offres
Réponse à la réponse client
Transmission aux teams de la réponse
Informations dans XPP ?
Gestion des dossiers Outlook et autres
Installation Mediway
Envoi des documents nécessaires
Planification installation MW par IT
Configuration MW
Configuration facturation
Transmission des choix de facturation à l'admin
Introduction des infos dans XPP ?
Formation Mediway
Planification de la formation générale
Définir qui s'occupe de la formation
Nombre de formateurs et matériel
Planification formation facturation
Rapport de formation ?
Information à admin que terminé
Ajout ou suppression de comptes MW
Documentation de la demande de modifications de comptes
Analyse de la demande
Définir quel type de compte
Envoi du document pour ajouts de comptes
Définir avec admin si offre ou adaptation de comptes
Communiquer à l'admin les modifications
Information dans XPP ?
Planifier si formations nécessaires
Si départ, définir les besoins pour départ