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第四課:員工 訓練與開發 (訓練需求分析 (組織分析 (組織的遷移氣候 (主管及同事對遷移的支持, 提供機會使用新知識技能), 企業策略方向,…
第四課:員工 訓練與開發
訓練需求分析
組織分析
企業策略方向
主管與同事的支持
組織的遷移氣候
主管及同事對遷移的支持
提供機會使用新知識技能
訓練資源的充足性
職務分析
SKAs
人員分析
獎賞觀點
福利觀點
需求觀點(高斯坦模型)
是否已準備好接受訓練
先修技能
學習動機
自我效能
給予學員典範
說服
過去的經驗
訓練目標訂定
訓練課程欲改善學員何種知識技能
此知識技能必須達到的績效水準為何
學員必須在何種情境下表現此知識技能
此知識技能屬學習目標或遷移目標
訓練評估
進行訓練評估的優點
進行訓練評估的程序
評估工具的種類
L1反應
L2學習
L3行為
L4成果
評估設計
單組後測
單組前後測
不等組前後測
等組前後測
訓練課程設計與執行
學習原則
學員需要明確的訓練目標
學習的內容要對學員有意義
學員需要機會練習
學員需要回饋
學員可透過觀察來學習
學員需要行政事務已安排妥善的訓練課程
遷移原則
設計與工作環境相似的訓練情境
提供知識技能的原理、通則
透過練習作業或提供口訣的方式，幫助員工提取知識
加入故態萌發的策略
訓練方法
演講法
視聽技術法
個案研討
模擬法
角色扮演
行為模仿
戶外活動訓練法
數位學習法