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Administración de las comunicaciones personales: marketing directo,…
Administración de las comunicaciones personales: marketing directo, marketing de base de datos, y ventas personales
Marketing directo
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Correo directo
Implica hacer una oferta, un anuncio o un recordatorio a un consumidor individual
Genera clientes potenciales interesados en fortalecer relaciones ya existentes, informar, educar a los consumidores
Marketing por catalogo
Suelen enviar catalogo de los productos que ofrecen, generalmente son impresos
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Base de datos de clientes: Tiene como finalidad confirmar, mantener y utilizar la base de datos con la finalidad de ponerse en contacto con los clientes y forjar relaciones entre ellos
Minería de datos : Datos recabados por las empresas para mejorar el trato al cliente (sus gustos y cada cuanto compra)
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Capitulo 22: Administración de las comunicaciones personales: marketing directo, marketing de base de datos y ventas personales