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CAP. 10 CULTURA ORGANIZACIONAL Y VALORES ETICOS (CULTURA (Sirve para:…
CAP. 10 CULTURA ORGANIZACIONAL Y VALORES ETICOS
CULTURA
Sirve para:
Integración interna
Adaptación externa
Conjunto de valores, normas, creencias que sirven de guía y que comparten y se enseñan a los miembros de una organización
Aspectos observables:
Ritos y ceremonias
Historias y mitos
Relaciones de poder
Sistemas de control
Estructuras de la organización
Símbolos
Algo que representa otra cosa
Forma en la que está diseñada laorganización
Manera en la que la organización controla a las personas u operaciones
Descrifrar quién ejerce su influencia
Historia:Narraciones basadas en acontecimientos reales
Mitos: no está basado en hechos reales
Actividades planeadas que constituyen un evento especial
DISEÑO Y CULTURA DE LA ORGANIZACIÓN
Cultura adaptable
Cultura de Misión
Cultura de Clan
Cultura burocrática
enfoque interno y una orientación congruente hacia un
entorno estable
tiene un enfoque primordial en el interés y la participación de los
miembros de la organización
énfasis en una visión clara del propósito y en el logro de las
metas,
enfoque estratégico en el entorno externo
CULTURA ORGANIZACIONAL, APRENDIZAJE Y DESEMPEÑO
Las culturas sólidas a menudo incluyen los siguientes valores:
El todo es más importante que las partes y las fronteras entre las partes se minimizan
La igualdad y la confianza son los principales valores.
La cultura fomenta la asunción de riesgos, el cambio y el mejoramiento
ÉTICA GERENCIAL
consiste en los principios que guían las decisiones y el comportamiento de los gerentes en lo concerniente a si están en lo cierto o están equivocados.
RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
Es una extención de la idea de la ética gerencial y se refiere a la obligación de la gerencia de hacer que la organización contribuya al bien estar de todos los grupos de interés de la organización
COMO DAN FORMA LOS LÍDERES A LA CULTURA Y LA ÉTICA
Liderazgo basado en los valores
una relación entre un líder y sus seguidores que se basa en valores compartidos
e interiorizados que el líder aconseja y actúa
Un líder basado en valores:
Conductas interpersonales
Acciones y espectativas personales
Liderazgo organizacional
Justicia con los demás
Estructura y Sistemas formales
Estructura:
Comité de ética
Director de ética
Líneas directas de ética
Mecanismos de denuncia:
Denuncia: es la divulgación por parte de los empleados de prácticas ilegales,
inmorales, peligrosas o no éticas de la organización
Código de ética:
declaración formal de los valores de la empresa
concernientes a la ética y la responsabilidad social; les aclara a los empleados qué representa la empresa y sus expectativas respecto al comportamiento de los empleados
Programa de capacitación