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INFORMACIÓN TURÍSTICA (¿Que hace mejor una web de destino q otra?…
INFORMACIÓN TURÍSTICA
¿Que hace mejor una web de destino q otra?
Contenido (completo y actualizado)
Diseño (fácil uso) mapas interactivos
RRSS, siempre conectado
comercialización (heramientas que permitan hacer reservas a :hotel:paquetes turísticos.
Usabilidad
Idiomas
Parte relacional y persuación (fotos vídeos)
Tipos de oficinas turísticas
Nacional
Puntos de información turística
Centro de interpretación
Oficina municipal de información turística
Centro de recepción de visitantes
Oficina de turismo
Internacional
OET (oficinas extranjeras fuera de Turespaña)
Regional
CTP (Oficinas catalanas fuera)
Informes que miden situación de marcas turísticas
Country Brand Index (CBI)
Country RepTrak
Bloom Consulting Country Brand Ranking.
Country Brand Index (CBI)
6 dimensiones
Patrimonio y cultura (arte, belleza, historia)
Aptitud para negocios (mano obra cualificada, tecnología)
turismo
Calidad de vida (seguridad, standart d vida)
Sistema de valores (libertad política y expresión)
Hecho en...
Países líderes
20 países
JPN, Suiza, GER, Suecia, CND, Noruega, USA, AUS, Dinamarca, Austria, Nueva Zelanda
ESP :top: 23º
negativo: corrupción
positivo: patrimonio cultural, infraestructuras.
Valores:heavy_plus_sign:importantes
Sostenibilidad, si no es sostenible no hay nada.
Informe Bloom Consulting?
Es muy diferente al CBI tanto en dimensiones como ranking Según Bloom Consulting, ESP es nº 1 en Europa y nº3 global.
Estrategias BCN posicionar marca
Eventos deportivos (JJOO, Barça, mundial roller)
tecnología (MWC, smart city)
Marcas (Custo, DAMM, Moritz)
Películas (Vicky Cristina, El perfume, Todo sobre mi madre)
ESP (puntos fuertes)
Modernidad
Innovación
Tecnología
Sostenibilidad
Pq interesa una marca fuerte?
:heavy_plus_sign:competitivos
Reputación
incremento inversión local
crear sentimiento orgullo entre ciudadanos
Cómo hacer marca fuerte?
Atractiva
sostenible
Diferente a competidores
Adaptada al target
¿Quién posiciona las marcas?
Administración turística: los destinos
Turespaña: oficinas nacionales y autonómicas
Sector privado: propias empresas
MARCAS
:check:
no tener muchas marcas
mensaje interporal
Cooperación público-privada
Dirigir estrategias mkt al target de :top: valor
:green_cross:
demasiadas marcas = confusión
Marca país = región = cuidad
acciones indiscriminadas mkt
Interéses políticos