Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Técnicas de control y tecnologías de la información (8. Oportunidades y…
Técnicas de control y tecnologías de la información
1. Presupuesto como dispositivo de control
Asignación de presupuestos: formulación de planes en términos numéricos para un periodo futuro determinado
Asignación de presupuestos base cero: dividir los programas de la empresa en paquetes compuestos de objetivos, actividades y recursos necesarios, y luego calcular los costos de cada uno partiendo de cero.
2. Dispositivos tradicionales de control no presupuestal
Entre los más importantes están el uso de datos estadísticos de muchos aspectos de la operación, los reportes especiales y análisis de áreas específicas, la auditoría operacional y la evaluación independiente que realizan los grupos de auditores internos o externos, y la observación personal, como la administración mediante rondas
3. Análisis de red tiempo-suceso
PERT: sistema de análisis de red de tiempo-suceso en el que se identifican los diversos sucesos de un programa o proyecto, con un tiempo establecido para cada uno.
Estimado de tiempo optimista: es un estimado del tiempo que se requiere si todo sale excepcionalmente bien
Estimado de tiempo más probable: estimado con base en el tiempo que el ingeniero del proyecto realmente cree que se requiere para la tarea
Tiempo de actividad: es el tiempo requerido para completar un suceso representado por los números a lado de las flechas.
Estimado de tiempo pesimista: estimado de tiempo con base en el supuesto de que surgirá algún impedimento lógicamente atribuible a la mala suerte, aparte de un desastre importante
Actividad: elemento que consume tiempo de un programa o el esfuerzo que debe realizarse entre sucesos.
Ruta crítica: la secuencia de sucesos que toma el mayor tiempo y no tiene tiempos muertos o son muy cortos.
Suceso: plan de soporte cuya terminación puede medirse en un momento determinado
Cuadro de mando integral: herramienta administrativa que ayuda a asegurar el alineamiento de los objetivos estratégicos de una compañía con sus actividades operacionales.
Gráfica de Gantt: gráfica de barras que muestra las relaciones de tiempo entre los sucesos de un programa de producción.
4. Tecnologías de la información
El desarrollo de las tecnologías de la información (TI) facilita mucho el control organizacional a un costo relativamente bajo.
Sistema de información de gestión: sistema formal para recopilar, procesar y difundir información interna y externa a la empresa de manera oportuna, efectiva y eficiente para apoyar a los gerentes en el desempeño de sus tareas.
5. Administrar por números
Desde los primeros días del desarrollo del pensamiento gerencial se ha intentado traducir en números a la administración; pretendía mejorar la productividad y eficiencia, la administración de operaciones se enfocaba en las actividades necesarias para producir bienes y servicios utilizó herramientas estadísticas para mejorar la calidad, se enfocó en la calidad y satisfacción del cliente.
6. Uso de las computadoras en el manejo de la información
La computadora almacena, recupera y procesa datos para convertirlos en información.
7. El fenómeno de Twitter
Uno de los recientes fenómenos tecnológicos es Twitter, en el que las personas emiten mensajes cortos de no más de 140 caracteres; es una red social gratuita con un autor que tiene seguidores
8. Oportunidades y retos creados por las tecnologías de la información
Extranet: red que usa tecnologías de computadora e internet para conectar a determinados usuarios dentro y fuera de la organización.
Groupware: software que permite a un grupo de personas en una red colaborar a grandes distancias al mismo tiempo.
Intranet: red que aplica tecnologías de computadora e internet a una organización o grupos determinados dentro de una empresa.
Freeware: software funcional sin costo que puede o no tener restricciones acerca de su uso.
Internet: es la mayor red de computadoras y red de redes.
Shareware: software funcional que requiere un pago después de un periodo inicial de uso o para tener acceso a funciones adicionales.
Teleconmutación: Trabajar en una terminal de computadora desde casa en lugar de desplazarse al lugar de trabajo.
9. Seguridad de la información
La protección de las computadoras se hace mediante codificación o encriptación, en la que se utiliza un código secreto para revolver el mensaje de manera que no pueda leerse; el uso del firewall también proporciona protección.
10. Economía digital, e-commerce y comercio móvil
E-commerce: transacciones comerciales que se realizan por la red.
Administración de las relaciones con el cliente: significa promover las interacciones entre cliente y compañía al recopilar, analizar y utilizar la información para servirle mejor.