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CULTURA ORGANIZACIONAL Y VALORES ÉTICOS (CULTURA ORGANIZACIONAL (Cultura…
CULTURA ORGANIZACIONAL Y VALORES ÉTICOS
CULTURA ORGANIZACIONAL
Cultura es el conjunto de valores, normas,creencias orientadas y entendimientos que sirven de guía y que comparten los miembros de una organización
La cultura proporciona a las personas un sentido de identidad organizacional y genera en ellas un compromiso con las creencias y los valores que son más grandes que ellas mismas.
En la superficie son visibles los artefactos y las conductas observables, es decir, la manera de vestir y actuar de las personas, el tipo de sistemas de control y de estructuras de poder que utiliza la empresa
La integración interna
Desarrollan una identidad colectiva y saben cómo trabajar juntos con eficacia
La adaptación externa
Se refiere a la forma como la organización alcanza sus metas y trata a las personas ajenas a la empresa
Interpretación de la cultura
Se requiere que las personas hagan inferencias
basadas en artefactos observables
Ritos y ceremonias
Las actividades elaboradas y planeadas que constituyen un evento especial y que a menudo
se llevan a cabo en beneficio de un auditorio.
Símbolos
Historias y mitos
Mitos, que son congruentes con los valores y las creencias de la organización, pero que no
están respaldados por hechos.
Las historias son narraciones basadas en acontecimientos reales que con frecuencia se comparten entre los empleados y se cuentan a los nuevos trabajadores para informarlos acerca de una organización
Estructuras organizacionales
La forma en que las personas y los departamentos están
colocados en un todo y el grado de flexibilidad y autonomía que tienen las personas
La estructura de Nordstrom
Relaciones de poder
Descifrar quién ejerce su
influencia o manipula o tiene la capacidad de hacerlo.
Sistemas de control
La organización
controla a las personas y las operaciones.
DISEÑO Y CULTURA DE LA ORGANIZACIÓN
La cultura adaptable se caracteriza por el enfoque estratégico en el entorno externo,
mediante la flexibilidad y el cambio, para satisfacer las necesidades del cliente.
La cultura de misión
visión clara del propósito y en el logro de las metas, como crecimiento de ventas, rentabilidad o participación de mercado, para ayudar a lograr el propósito.
La cultura burocrática
Enfoque interno y una orientación congruente hacia un entorno estable.
El nivel de participación personal es un poco más bajo en esta cultura
La cultura de clan
enfoque primordial en el interés y la participación de los miembros de la organización y en expectativas rápidamente cambiantes del entorno externo.
Fortaleza de la cultura y subculturas organizacionales
Al grado de acuerdo entre los miembros de una organización
acerca de la importancia de valores específicos.
subculturas se desarrollan para reflejar los problemas, las metas y experiencias comunes que comparten los miembros de un equipo, de un departamento o de otra unidad.
VALORES ÉTICOS Y RESPONSABILIDAD SOCIAL
La ética se refiere al código de principios y valores morales que regula las conductas
Ética gerencial
Estado de derecho se origina de una serie de principios y reglamentos codificados aceptados en la sociedad y cuyo cumplimiento se puede exigir ante los tribunales.
Decisiones y el comportamiento
de los gerentes en lo concerniente a si están en lo cierto o están equivocados.
Responsabilidad social corporativa
la obligación de la gerencia de hacer elecciones y emprender una acción de manera que la organización contribuya al bienestar de todos los grupos de interés de la organización.