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Factores humanos y motivación (3. Teorías (Teoría X y Y de McGregor: Dos…
Factores humanos y motivación
1. Factores humanos en la administración
No existen las personas promedio
La importancia de la dignidad personal: se debe tratar a las personas con respeto, sin importar cuál sea su cargo en la organización.
Multiplicidad de funciones
Consideración de la persona como un todo
2. Motivación
Término general que aplica a todo tipo de impulsos, deseos, necesidades, anhelos y fuerzas similares.
3. Teorías
Teoría de la motivación-higiene de Herzberg
Manifiesta que los insatisfactores no son motivadores, mientras que sí lo son los satisfactores, los cuales están relacionados con contenido del trabajo.
Teoría de la equidad
La motivación está influida por el juicio subjetivo del individuo sobre lo justa que es la recompensa que recibe en términos de recursos y en comparación con las recompensas de otros.
Teoría ERG de Alderfer
Sostiene que las personas son motivadas por necesidades de existencia, de relación y de crecimiento.
Teoría de la expectativa de la motivación
Las personas estarán motivadas a hacer cosas para alcanzar una meta si creen en el valor de esa meta y si ven que lo que hacen las ayudará a lograrla.
Teoría de la jerarquía de las necesidades de Maslow
Cuando se satisface una serie de necesidades, éstas dejan de ser un motivador
Teoría del establecimiento de metas de la motivación
Para que los objetivos sean significativos deben ser claros, alcanzables y verificables.
Teoría X y Y de McGregor: Dos series de supuestos sobre la naturaleza de las personas.
Supuestos de la teoría X:Los seres humanos promedio sienten un inherente desagrado por el trabajo y lo evitarán si pueden.
Supuestos de la teoría Y: El gasto de los esfuerzos físico y mental en el trabajo es tan natural como el de jugar o descansar.
Teoría del reforzamiento de Skinner
Se puede motivar a los individuos mediante el diseño apropiado de su ambiente de trabajo y el elogio a su desempeño, mientras que el castigo por un mal desempeño genera resultados negativos.
Teoría de las necesidades de motivación de McCelland
Las necesidades motivadoras básicas son la de poder,
la de afiliación y la de logro.
4. Técnicas especiales de motivación
Otras consideraciones sobre las recompensas
Recompensas intrínsecas:pueden incluir un sentimiento de logro y autorrealización.
Recompensas extrínsecas: incluyen beneficios, reconocimientos, símbolos de estatus y dinero.
Participación
Es involucrar a una persona en una cuestión que le afecta con el fin de que contribuyan con conocimientos valiosos para el éxito de la empresa.
Dinero: el dinero es a menudo más que valor monetario: significa también estatus, poder u otras cosas
Calidad de la vida laboral
Es un enfoque sistémico al diseño del puesto y un desarrollo prometedor en el panorama general de la ampliación de las responsabilidades laborales, combinado con un fundamento en el enfoque de los sistemas sociotécnicos de la administración.
5. Enriquecimiento del puesto
Crecimiento del puesto: hacer crecer el ámbito del puesto al agregar tareas similares sin aumentar la responsabilidad.
Enriquecimiento del puesto: desarrollar en los puestos un sentido más alto de desafío y logro.
6. Enfoque sistémico y contingente de la motivación
La motivación debe considerarse
desde un punto de vista sistémico y contingente.