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Tema 4: Intermediación y Comercialización (CS17: OTA'S (Fases (1ª…

- - - - • Offline
      - • B2C: Telefono
      - • B2B: Agències tradicionals, físiques
      - • Presencial
      - • Preus fixes
      - • Pocs intermediaris
      - • WEB 1.0
    - - • B2C: Web
      - • B2B: OTAS, RRSS, Centrals de reserves, metabuscadors
      - • Presencial i online
      - • Preus dinàmics a causa del revenue o del YIELD
      - • Molts intermediaris
      - • WEB 2.0
    - - • Libre circulación de servicios y libertad de establecimiento entre los Estados Miembros de la Unión Europea (BOLKESTEIN)
      - • Aparición de google en 1997(sistema de búsqueda mucho más fácil de usar y una tecnología más avanzada
      - • Formación del BRIC en 2001 formado por Brasil, Rusia, India y China.
      - • La liberalización del transporte aéreo en Europa, un proceso que arrancó en 1994 y aplicación de la comisión cero en el año 2002.
      - • Popularización de los city breaks o viajes de corta duración a ciudades
      - • Globalización
      - • Internet
      - • Low cost ; Ryanair y la británica easyJet fueron las pioneras y pronto las rutas hacia España comenzaron a llenarse de aerolíneas de bajo coste.
      - • Primavera árabe (2010, redistribución de flujos)
      - • REVENUE MANAGEMENT: Aerolíneas las primeras empresas de la industria turística (1980, gracias a los GDS) aplicaron el yield management o gestión dinámica de precios en función de la evolución de la demanda en tiempo real.
      - • Acuerdo SCHENGEN: Mayor integración Europea.
      - • Smartphones: Potenciaron los viajes a última hora, influencia en cada fase de su viaje.
      - • Terrorismo
  - - - El metabuscador ejerce de intermediario entre el vendedor de viajes, vuelos, hoteles o servicios y los potenciales clientes, que eligen la oferta que más les interesa.
      - Es decir, redirigen la venta y hacen de intermediario entre proveedor y cliente.
      - Además, los metabuscadores seleccionan para el internauta las mejores alternativas existentes en sus empresas clientes.