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Entorno interno: Recursos, capacidades y competencias centrales (Recursos,…

- - - - Condiciones que afectan las decisiones generciales
        
        Incertidumbre respecto a las características del entorno general y el de la industria, así como a las acciones de los competidores y a las preferencias de los clientes
        
        Complejidad respecto a las causas interrelacionadas que dan forma a los entornos de la empresa y las percepciones de los entornos
        
        Conflictos dentro de la organización entre las personas que toman las decisiones gerenciales y las que son afectadas por ellas
- - - - Recursos financieros
        
        Estructura formal de la organización
        
        Sistemas formales para la planeación, control y coordinación
      - Recursos organizacionales
        
        Ubicación y sofisticación de la planta y el equipo de la empresa
        
        Acceso a materias primas
      - Recursos físicos
        
        Capacidad de endeudamiento
        
        Capacidad de generar fondos internos
      - Recursos tecnológicos
        
        Patentes
        
        Marcas registradas
        
        Derechos de autor
        
        Secretos comerciales
    - - Recursos de innovación
        
        Ideas
        
        Capacidades científicas
        
        Capacidad de innovar
      - Recursos de reputación
        
        Clientes
        
        Nombre de la marca
        
        Calidad
        
        Relaciones eficientes
      - Recursos humanos
        
        Conocimiento
        
        Confianza
        
        Capacidades gerenciales
        
        Rutinas de organización
- - - - Ayudan a neutralizar amenazas o aprovechar oportunidades
    - - No las posee alguien más
    - - Cultura organizacional
        
        Marca única
        
        Relaciones interpersonales
        
        Confianza
        
        Proveedores
        
        Clientes
    - - Sin equivalente estratégico
  - - - Actividades primarias
        Se relacionan con la elaboración de un producto, su distribución y su venta a los compradores y su servicio después de la venta.
        
        Logistica interna
        
        Operaciones
        
        Logistica externa
        
        Marketing y ventas
        
        Servicio
      - Actividades de apoyo
        Brindan la ayuda que se requiere para el buen desarrollo de las actividades primarias.
        
        Adquisiciones
        
        Desarrollo tecnológico
        
        Administración de recursos humanos
        
        Infraestructura de la empresa