Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Г. Минцберг. Структура в кулаке. Глава 1 (Основы организационного дизайна,…
Г. Минцберг. Структура в кулаке. Глава 1
Основы организационного дизайна
Структуру организации можно определить как
простую совокупность способов, посредством которых процесс труда сначала разделяется на отдельные рабочие задачи, а затем достигается координация действий по решению задач.
Элементы структуры
должны быть подобраны таким образом, чтобы достигались внутренняя слаженность, или гармония, и фундаментальное соответствие организационной ситуации
Построение эффективной организационной
структуры и диагностика проблем многих неэффективных структур приводит к рассмотрению нескольких базовых конфигурации
Любая организованная человеческая
деятельность выдвигает два требования
разделение труда на
отдельные задачи
координация действий по
выполнению этих задач в единую деятельность
Механизмы координации
Пять координационных механизмов в основном раскрывают способы, посредством
которых организации координируют свою деятельность: взаимное согласование, прямой контроль, стандартизация рабочих процессов, стандартизация выпуска и стандартизация
навыков и знаний (квалификации).
Взаимное согласование
способствует координации труда благодаря простому
процессу неформальных коммуникаций.
Прямой контроль
способствует координации потому, что ответственность за работу других людей, определение заданий для них и наблюдение за их действиями возлагается на одного человека
Стандартизация рабочих процессов
предполагает точное определение
(спецификацию) или программирование содержания труда
Когда специфицируются результаты труда, например параметры изделия или норма
выработки, принято говорить о
стандартизации выпуска
Стандартизация рабочих навыков и знаний (квалификации)
означает точное определение необходимого для участия в процессе труда уровня подготовки работников
По мере усложнения деятельности
организации выбор средств координации меняется: от взаимного согласования к прямому контролю и стандартизации рабочих процессов (преимущественно), выпуска или знаний и навыков и, наконец, вновь к взаимному согласованию.
Формальные и неформальные структуры тесно переплетены и часто неразличимы
Пять частей организации
Основу организации составляют операторы – люди, выполняющие базовую работу по производству продуктов и предоставлению услуг.
Они образуют
операционное
ядро.
Дальнейшее усложнение организации влечет за собой и
увеличение числа менеджеров – не только начальников над операторами, но и руководителей над начальниками
Образуется
срединная линия
, иерархия промежуточных полномочий между
операционным ядром и стратегической вершиной.
Появление менеджеров дает
толчок новому типу разделения труда, административному – между теми, кто занят в основном процессе труда, и теми, кто в той или иной форме его регулирует
Усложнение организации влечет за собой обращение к такому средству координации
деятельности, как стандартизация, ответственность за которую во многом ложится на еще одну группу сотрудников-аналитиков.
Аналитики
образуют так называемую
техноструктуру, расположенную вне иерархии линейных полномочий. Мы вновь получаем административное разделение труда
Вспомогательный персонал
Не занимаются стандартизацией и не могут рассматриваться как консультативные органы, имеют особые функции
Люди, занимающиеся дополнительным обслуживанием самой организации
Стратегический апекс
Стратегическая
вершина обязана обеспечить эффективное выполнение организацией ее миссии, а также обслуживание потребностей тех, кто контролирует организацию или обладает иной властью над ней
Функционирование организации
Органиграмма
(структурная схема организации) не отображает неформальные взаимоотношения, но может представить точную картину разделения труда; один взгляд на нее расскажет о существующих в организации должностях, распределении должностных позиций по организационным единицам и степени формальности потоков полномочий между ними
Схема функционирования организации может быть представлена как:
1) Система (поток) формальных полномочий
2) Сеть регулируемых потоков (поток регулируемой деятельности)
3) Система (поток) неформальных коммуникаций
4) Система (совокупность) рабочих созвездий
5) Система (поток) процесса принятия специальных решений
