Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Indicadores e Índices (Indicadores (Propriedades (Adaptabilidade…
Indicadores e Índices
Indicadores
instrumentos utilizados para obter informações sobre características, atributos e resultados de um produto, processo ou sistema ao longo do tempo.
podem ser representados por números naturais,
números negativos, percentagens ou razões.
-
de resultado: medem os impactos das ações. Verificam o que ocorreu após a aplicação dos meios e ações
Propriedades
-
-
Simplicidade
facilidade de ser compreendido e aplicado tanto pelos executores quanto pelos que receberão seus resultados
Rastreabilidade
facilidade para identificação da origem dos dados, seu registro e manutenção;
Disponibilidade
facilidade de acesso para coleta, estando disponível a tempo, para as pessoas certas e sem distorções;
-
-
Estabilidade
gerado em rotinas de processo e permanece ao longo do tempo, permitindo a formação de série histórica;
da produtividade: relação entre duas unidades
de medida diferentes, uma que quantifica os recursos consumidos ou utilizados e outra que quantifica as saídas produzidas.
da qualidade ou satisfação do cliente: medem como o produto ou serviço é percebido pelo cliente e a capacidade do processo em atender aos requisitos dos clientes.
de capacidade: capacidade de resposta de
um processo por meio da relação entre as saídas produzidas por unidade de tempo.
de desempenho: nas palavras do TCU, são compostos pelas seguintes variáveis: custo, tempo, quantidade e qualidade.
nem sempre os ID representam medição direta do
desempenho, mesmo que de um único de seus aspectos.
-
Classificação IBGE
Dimensão ambiental: fornecem informações relacionadas ao uso dos recursos naturais e à degradação ambiental, organizadas nos temas atmosfera, terra, água doce, mares e áreas costeiras, biodiversidade e saneamento.
Dimensão social: os indicadores abrangem os temas população, trabalho e rendimento, saúde, educação, habitação e segurança, vinculados à satisfação das necessidades humanas, melhoria da qualidade de vida e justiça social.
Dimensão econômica: busca retratar o desempenho macroeconômico e financeiro e os impactos no consumo de recursos materiais e uso de energia mediante a abordagem dos temas quadro econômico e padrões de produção e consumo.
Dimensão institucional: desdobrada nos temas quadro institucional e capacidade institucional, oferece informações sobre a orientação política, a capacidade e os esforços realizados com vistas às mudanças necessárias para a implementação do desenvolvimento sustentável.
Índices
atribuição de valor numérico ao indicador que, em geral, envolve uma relação entre variáveis.
as dimensões de desempenho clássicas são eficiência, eficácia, efetividade e economicidade.
O Guia de Indicadores do Gespública acrescenta
excelência e execução. O indicador de equidade é um dos mais recentes, representando um senso de
justiça dado ao princípio da igualdade.
-
-
Efetividade: impacto das ações, mudança da realidade.
O modelo do GESPUBLICA pressupõe seis
categorias básicas de indicadores de desempenho: eficiência, eficácia, efetividade, economicidade, excelência e execução. Essas categorias são divididas em duas dimensões: a de resultado e a de esforço.