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Gestão de pessoas em Hospitais (Considerar problemas hospitalares (numero…
Gestão de pessoas em Hospitais
Pessoas são Centro da administração
criam valor
produzem valor
adaptada à realidade do hospital
gestão de conhecimento
gestão de competências
gestão de mudança
Considerar problemas hospitalares
contratação precarizada
ausência de planos de carreira
numero de vínculos profissional
longas jornadas
baixa perspectiva a longo prazo
regime de plantões
rotatividade
privilegia poder técnico
participação administrativa
Qualificar
participação estratégica
Qualificar
Dilemas do gestor
como área pode ajudar na mudança?
Instrumentos para trabalho de qualidade?
Como organizar a área?
Como cuidar de quem cuida?
qual o papel do gestor de pessoas?
Estratégias
Processo/operacional
Administração de infraestrutura
Gestão de desempenho
Definidos objetivos
Acompanha e apoio o crescimento
Plano de carreira, cargos e salários
organizacional
individual
Planos e benefícios
Cardápio
fechado
Capacitação de pessoas
Treinamento / curto prazo
desenvolvimento / longo prazo
Remuneração
universidades corporativas
aprendizado organizacional
escopo estratégico
competências criticas
Recrutamento e seleção
Interno
Permite crescimento
Misto
externo
mais caro e demorado
Sistemas de controle
delegativo / maduros
autoritário / imaturos
Sistema de informação
Pessoal/operacional
Administração de contribuição de funcionários
motivação
demandas trabalhistas
Nivel de satisfação no trabalho
Ginástica
Clima
Segurança
Saúde
Satisfação
Teoria das satisfações humanas
Fatores ambientais
estilo de supervisão
relações interpessoais
política da organização
condições de trabalho / salário
Fatores motivacionais
realização
responsabilidade
gestão do trabalho
reconhecimento e promoção
Teoria da expectativa
satisfação é passado
Motivação é futuro
Pesquisa de clima é parâmetro
Processo/ estratégico
Gestão de RH
conhece estratégica
Busca competências adequadas
Desenvolve competências essenciais
integração de tecnologias
organização do trabalho
Aprendizado contínuo
alto grau de comunicação
comprometimento
pessoal / estratégico
administração da mudança
gestão de conhecimento
Inovação
gestão de competências
Competência organizacional
combina recursos, produtos e serviços
Competência individual
conhecimentos
habilidades
comportamentos
Aprendizagem
Circuito simples
Circuito duplo
Trabalho em equipe
Conjunto
reflexão coletiva sobre significado das experiências
Impactada por fatores
Natureza do negócio
Posicionamento estratégico
Cultura
Modelo NHHH e Wal Mart
Bases do sistema de gestão
alta utilização
contabilidade diária
escala
repetição
Baixo custo
Estratégias
baixo custo
Excelência operacional
Oceano azul
Treinamento e retenção
labor intensive
requer diferencias de atração
marca empreendedora
experiência de colaboradores
Skill planning
Cultural fit
Processo de gestão de pessoas
centro de treinamento e ensino
Diferenciais da empresa (EVP) /
employer branding
história contada de acordo com a cultura local
alimentação constante do
employer branding
Identificação profissional com a marca
Conexão de marca empregadora com anseios do mercado
Exemplo do NHHH
centro de treinamento de excelência
reputação
preocupação social
Experiência técnica
Medicina com amor
Conceito GUARDA-CHUVA