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LE VENDEUR BOUTIQUE EST CAPABLE DE ... (SECURITE (Formations Spécifiques…
LE VENDEUR BOUTIQUE EST CAPABLE DE ...
SECURITE
Savoir encaisser ensuivent les procéduresDLP
Moyens de paiement
CB
Espèces
Coupons
Coupons Ouverts
Coupons Fermés
Touche de Magie
Disney Style
Travellers Chèque
Hotel Charge
Gift Card
Procédures Générales
Prise en charge/Décharge des Clés
Rangement des papiers
Comptage caisse
Evacuations
Connaitre les différents plans d'évacuation
OMEGA
Enfant perdu
Malaise
Produits Spécifiques
EPI (Equipement de Protection Individuel)
Utilisr les bons EPI avec les bons produits
Risques produits chimiques
Reconnaissance des pictogrammes et leur signification
Sensibilisation au taggage
Règles d'hygiène/ Propreté du lieu de travail
Utilisation des différents compacteurs
compacteur déchets normaux
compacteur cartons
Hygiène Alimentaire
DLC/DLUO
Tracabilité
Formations Spécifiques
Machine à café
Pargo
Push Poussette
Barbe à Papa
Strollers
Gonflage Ballons
Vente Ambulante
SPECTACLE
Grooming
Port du costume intégral
Présentation professionnelle
Storie Telling
Connaître l'histoire de son Parc
Connaître l'histoire de sa boutique
Produit D'Animation
Prendre un produit d'animation en charge
Savoir interagir avec les guests pendant les différentes animations proposées par la boutique (Mission Toys)
Propreté Environnement
Avoir son tour de caisse propre
avoir son floor propre
Utiliser le bon Vocabulaire
Le Verbal
Spécifique Casts Members
Spécifique aux Guests
Le Gestuel
COURTOISIE
Organisation Boutique
Organigramme
Respect collègues
S'adapter aux guests
PMR (Personne à Mobilité Réduites)
Enfants
Adaptation à la langue
Lanière Génie
Connaissance Environnement Travail
Utilisation du Folio
Connaissance des différents numéro
Central de réservation
Anniversaire Mickey
Lineberty
Connaissance des différents services proposés aux guests
Baby Care
Conciergerie (hôtel)
Consigne
Baby Switch
First Aid
EFFICACITE
Connaissance produit Disney
Différentes catégories
textile (e-learning)
Point de Vente
Ouverture des Karts
Ouverture Strollers
Fermeture Karts
Fermeture Strollers
Différencier les moments de la journée
Rush et priorités
moments "calmes" et priorités
Utilisation des différents logiciels
Révélation
Gold
Réappro
Universal Desktop
Trello
Tinkerbell
Savoir faire du Floor
Top Vente
Savoir faire une liste productive